ผลการวิจัยล่าสุดของ Qualtrics พบ 58% ของผู้บริโภคไทยมอง "การบริการที่ดีเยี่ยม" เป็นปัจจัยในการซื้อสินค้าเหนือกว่าเรื่องราคา และพบว่า ปี 2567
ผลสำรวจจากสถาบันการเงินอย่าง UBS ที่ได้สำรวจผู้บริโภคชาวไทยนั้นมองว่าในปี 2024 นั้นมีมุมมองต่อเศรษฐกิจไทยที่ดีกว่าเดิม อย่างไรก็ดีพฤติกรรมและมุมมองของผู้บริโภคไทยได้เปลี่ยนไปหลายเรื่องเช่นกัน ไม่ว่…
สำหรับนักการตลาด หลายคนคงเคยได้ยินว่า เราใกล้จะเข้าสู่ช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนผ่านเพื่อก้าวเข้าสู่ Marketing 6.0 กันแล้ว และภายในงาน World Marketing Summit
ติดตาม Marketeer ได้หลากหลายรูปแบบ Website : https://marketeeronline.co/ Facebook : https://www.facebook.com/marketeeronline . Marketeer ฉบับดิจิทัล : อ่านบน Ookbee / อ่านบน meb . Marketeer ฉบับ PDF : https://marketeermagazine.com/ . Marketeer ฉบับกระดาษ : สั่งซื้อทางไปรษณีย์ Inbox มาที่ เพจ Marketeer Online
ประกาศเป็นที่เรียบร้อยสำหรับ Color of the Year 2024 ที่เลือกให้ Peach Fuzz รหัส 13-1023 เป็นสีแห่งปี Peach Fuzz ที่สื่อถึงความอ่อนโยน ห่วงใย แบ่งปัน ชุมชน และการทำงานร่วมกัน การประกาศ Color of the Year ของแพนโทน เป็นเหมือนธรรมเนียมประจำปีที่แพนโทนสร้างมาตั้งแต่ปี 2000 ที่ปัจจุบัน Color of the Year ของแพนโทนในแต่ละปีได้กลายเป็นผู้กำหนดเทรนด์สีในวงการแฟชั่น การออกแบบ เครื่องสำอาง การตลาด และอื่น ๆ ทั่วโลก จากการสื่อความหมายของสีแทนอารมณ์ของผู้คนในแต่ละปี เรามาดูกันว่าใน 7 ปีล่าสุดนี้ Color of the Year ของแพนโทนในแต่ละปี มีอะไรบ้าง – ติดตาม Marketeer ได้หลากหลายรูปแบบ Website …
หากธุรกิจยุคนี้อยากทำให้ลูกค้ากลายเป็นขาประจำนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากเป็นยุคแห่ง "Age of Choice" ที่ผู้บริโภคมีตัวเลือกมากมายเต็มไปหมด อีกเรื่องที่น่าห่วงคือต้นทุนเพราะมีรายงานบอกว่าการหาลูกค้าใหม่ ๆ นั้นแพงกว่า 5 เท่า เมื่อเทียบกับการรักษาลูกค้าเดิมเอาไว้ ซึ่งหนึ่งในวิธีแก้ Pain point เหล่านี้คือทำสิ่งที่เรียกว่า "Customer Relationship Management" (CRM)
