DNA Digital News ประจำวันอังคารที่ 29 พฤษภาคม 2561

Message จาก Youtube กลายเป็นฟีเจอร์ใหม่ที่พลิกจากการแชร์วีดีโอและเน้น comment วีดีโอ กลายเป็นแอปแชทที่เหมือน LINE , Facebook Messenger หรือ Hangout ไปแล้ว ล่าสุด Youtube ได้เพิ่ม Message บน Desktop ให้แชทสื่อสารบน Youtube ได้ง่ายขึ้น

หลังจากสยามดิสคัฟเวอรี่ ปรับโฉมใหม่ด้วยงบลงทุนไม่ต่ำกว่า 4,000 ล้านบาท ด้วยคอนเซ็ปต์ Siam Discovery Hybrid Retail Store และพลิกโฉมไปสู่ศูนย์การค้า ที่โดดเด่นสุดพลังแห่งการดีไซน์ และเปิดให้บริการไปเมื่อปี2559 ล่าสุดในปี2561 นี้ สยามดิสคัฟเวอรี่ ได้คว้ารางวัลศูนย์การค้าไฮบริด รีเทล สโตร์ (Hybrid Retail Store) แห่งแรกในประเทศไทย ระดับโลก และรางวัลด้านต่างๆอีกมากมาย

พูดถึงอาลีบาบาของ Jack Ma คนส่วนใหญ่น่าจะนึกถึงธุรกิจอีคอมเมิร์ซเป็นหลัก เพราะเป็นธุรกิจแรกๆ ที่ทำให้อาลีบาบาเติบโตขึ้นมาจนทุกวันนี้ และตลอดระยะเวลากว่า 19 ปีของการเติบโตของบริษัท อาลีบาบาได้แตกธุรกิจออกไปมากมาย ทั้งที่เป็นบริษัทลูกและที่อาลีบาบาไปลงทุนถือหุ้นใหญ่ จึงน่าสนใจว่าสาแหรกของอาลีบาบามีอะไรบ้าง

ยุคนี้การมีข้อมูลลูกค้าและการติดต่อลูกค้าโดยตรงนั้นเป็นเรื่องสำคัญอย่างมาก ซึ่งด้วยการทำการสื่อสารเช่นนี้ทำให้ email marketing นั้นมีความสำคัญต่อการตลาดอย่างมาก

โลกของเนื้อหาหรือ content นั้นเต็มไปด้วยหลากหลายสิ่ง องค์กรประกอบมากมายพร้อมจะเป็นปัจจัยที่ทำให้ content มีอิทธิพลสูงต่ำต่างกัน คำถามคือจะต้องทำอย่างไรให้ content โดดเด่นขึ้นมาได้? โดยเฉพาะ content แบบวิดีโอที่หลายคนรู้สึกว่าเป็น content ปราบเซียน สิ่งแรกที่นักการตลาดควรรู้คือ วันนี้การหยิบกล้องโทรศัพท์มือถือขึ้นมาถ่ายแล้วโพสต์วิดีโอลงในแพลตฟอร์มที่ทำการตลาดอยู่นั้นไม่เพียงพอเสียแล้ว เพราะการทำเช่นนี้ไม่มีพลังพอจะแสดงศักยภาพเต็มรูปแบบของวิดีโอการตลาด ซึ่งถูกมองเป็นเครื่องมือ content ที่มีศักยภาพสูงสุด สิ่งที่นักการตลาดต้องทำ

ชัดเจนว่า Marketplace ของ Facebook จะไม่ใช่ที่สำหรับการขายสินค้าเท่านั้น แต่จะคลุมงานบริการด้านอื่นไว้ด้วย ล่าสุดคือกลุ่มงานช่างซ่อมบ้านและประปาที่ถูกเรียกรวมว่า home services โดยสัปดาห์ที่ผ่านมา Facebook เพิ่มช่องทางให้ Marketplace มีโอกาสแนะนำให้ผู้ใช้ได้รู้จักและติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญด้านบริการภายในบ้านเหล่านี้ สิ่งที่ Facebook ทำคือการร่วมมือกับ Handy, HomeAdvisor และ Porch เพื่อแสดงรายชื่อมืออาชีพงานช่างแก่ผู้ใช้ Facebook โดยรายชื่อที่ถูกแนะนำบน Marketplace จะปรากฏสู่สายตาผู้ใช้ Facebook ทั่วสหรัฐฯในมิถุนายนนี้