DNA Digital News ประจำวันเสาร์ที่ 7 กรกฎาคม 2561

หุ่นยนต์ส่วนใหญ่จะต้องพี่งกล้องหรือระบบเซ็นเซอร์เสมือนจริงอื่น ๆ ในตรวจสอบเส้นทางโดยรอบ แต่หุ่นยนต์ Cheetah เวอร์ชั่นล่าสุดของ MIT (Massachusetts Institute of Technology : สถาบันเทคโนโลยีแมสซาชูเซตส์) ซึ่งก็คือ Cheetah 3 สามารถวิ่งขึ้นลงบันได หรือแม้กระทั่งกระโดดขึ้นบนพื้นที่สูงได้

เพื่อฉลองครบรอบ 10 ปี ของ App Store ในวันที่ 10 กรกฎาคมนี้ แอปเปิลได้รวบรวมเรื่องราวต่าง ๆ ในช่วงที่ผ่านมา เพื่อแสดงให้เห็นว่า App Store ที่เริ่มต้นวันแรกเมื่อปี 2008 โดยตอนนั้นมีเพียง 500 แอป ได้สร้างการเปลี่ยนแปลงและปรากฏการณ์ต่อโลกอุปกรณ์พกพาอย่างไร

ปัจจุบัน ผู้บริโภคมีความคาดหวังสูงขึ้นในเรื่องการเดินทางท่องเที่ยว โดยต้องการความสะดวกสบายในการเข้าใช้บริการและความน่าเชื่อถือ ธุรกิจการท่องเที่ยวและโรงแรมจึงต้องรับมือกับความท้าทายในการนำเสนอประสบการณ์ที่ดีที่สุดในทุกขั้นตอนของการเดินทาง ตั้งแต่การจองห้องพักโรงแรม ไปจนถึงการเพลิดเพลินกับสิ่งอำนวยความสะดวกบนเรือสำราญ หรือการโดยสารเที่ยวบิน วิธีการติดต่อสื่อสารระหว่างผู้บริโภคกับผู้ประกอบการธุรกิจท่องเที่ยวได้เปลี่ยนแปลงไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง โดยธุรกิจท่องเที่ยวจะต้องขายความทรงจำที่น่าประทับใจ ไม่ใช่เพียงแค่เที่ยวบินหรือโรงแรมอีกต่อไป และจะต้องมุ่งเน้นการให้บริการแก่ลูกค้าตลอดการเดินทาง เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม อย่างไรก็ดี ขณะที่ทุกบริษัทพูดถึงประสบการณ์ลูกค้า แต่ก็ยังคงมีช่องว่างที่สำคัญ นั่นคือ มีเพียง 31% เท่านั้นที่เป็นธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยประสบการณ์อย่างแท้จริง