DNA Digital News ประจำวันอาทิตย์ที่ 15 กรกฎาคม 2561

เมื่อคุณได้รับการมอบหมายให้ดูแลการตลาดขึ้นมา คุณอาจจะเริ่มคิดว่างั้นทำ Content Marketing ดีกว่าเพราะเป็นวิธีการแบบ Inbound Marketing ในตอนนี้ที่นักการตลาดหลาย ๆ คนนิยมทำกันและยังทำให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายแบบไม่สร้างความรำคาญ และเริ่มโฟกัสลงทุน ลงแรงที่จะทำ Content Marketing ให้ดีขึ้นมา แต่การลงทุน ลงแรงและโฟกัสในการทำ Content Marketing นั้นอาจจะไม่ได้ส่งผลให้กับทางการตลาดมาก เพราะมันเป็นคนละเรื่องกับการที่ต้องเข้าใจว่ากำลังทำอะไร

หลายคนคงคุ้นเคยกับ SWOT ซึ่งประกอบไปด้วย S(Strengths) W(Weaknesses) O(Opportunities) และ T(Threats) แต่วันนี้จะชวนมาดูวิธีพัฒนา S ในตัวคุณ เพราะเชื่อหรือไม่ว่าคนเราต่างก็มี “พรสวรรค์” ที่สามารถพัฒนามาเป็น “จุดแข็ง” เฉพาะตัวได้ทั้งนั้น ผ่านหนังสือขายดีอันดับ 1 ของ Wall Street Journal ที่ชื่อว่า “Strengths Finder 2.0” แม้จะมีคำพูดว่า “เราสามารถเป็นอะไรก็ได้ที่เราอยากเป็น ถ้าเรามีความพยายามมากพอ” เเต่จะดีกว่าไหมถ้าไม่ต้องเสียเวลาทั้งชีวิตเพื่อทำสิ่งที่ตัวเองไม่ถนัด

8 กรกฎาคม ผู้ใช้ Facebook ชื่อ Eym Singhara โพสต์ภาพพนักงานร้าน After You ยิ้มอยู่บนเครื่องบินสายการบิน “ไทยสไมล์” โดยบรรยายภาพด้วยความทึ่งว่าสายการบินดาวรุ่งลงทุนซื้อตั๋วให้พนักงานร้านขนมหวานชื่อดังเพิ่มอีก 1 คนเพื่อมาทำเมนูขนมปังปิ้งสดใหม่สำหรับเสิร์ฟให้กับผู้โดยสารชั้นสไมล์พลัส (ชั้นธุรกิจ) ท่ามกลางความคิดเห็น 477 รายการในเวลา 5 วัน เราพบว่าชาวโซเชียลไทยมีความเห็นแตกต่างหลากหลาย น่าสนใจมากในการเป็นกรณีศึกษาสำหรับการทำแคมเปญการตลาดยุคใหม่ ความเห็นชาวเน็ต ชาว FB บางรายยอมรับว่าแคมเปญนี้ของไทยสไมล์โดนใจมากเพราะสามารถรับประทานขนมปังปิ้งเนยหรือโทสต์บนเครื่องได้แบบฟินๆ หลายคนบ่นอยากรับประทาน ขณะที่อีกหลายคนติดแท็กเรียกเพื่อนให้มาชมโพสต์นี้ด้วยความตื่นเต้น แน่นอนว่าแคมเปญนี้ถูกมองว่าไทยสไมล์นั้น เร่งเครื่องแรงแบบที่ไม่เคยทำมาก่อน แถมยังเลือกดึงแบรนด์ดังราคาไม่ธรรมดาไปเพิ่มความ “ไฮโซ” แต่กลยุทธ์นี้มีจุดอ่อน เพราะชาวโซเชียลมองว่าการเพิ่มเงินซื้อตั๋วชั้นธุรกิจเพื่อให้ได้รับโทสต์ลอยฟ้านั้นไม่สมเหตุสมผล