DNA Digital News ประจำวันพฤหัสบดีที่ 1 พฤศจิกายน 2561

ถ้าพูดถึงเครื่องมือช่วยทำงานด้านการตลาดนั้นจะพบว่ามีอยู่ด้วยกันหลายแบบ  ในวันนี้ทีมงาน Thumbsup อยากแนะนำเครื่องมือในการทำ CRM (Customer Relationship Management) ที่จะมาช่วยในการบริการความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ดีมากยิ่งขึ้น  และช่วยประหยัดเวลาในการทำงานมาฝากกันค่ะ amoCRM เครื่องมือในการจัดการลูกค้าแบบคลาวด์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการระบบขาย  โดยผู้ใช้สามารถรับข้อเสนอแนะ รายงานเกี่ยวกับประสิทธิภาพของพนักงานขาย  การวิเคราะห์ยอดขาย  และมีฟังก์ชันการรวมอีเมลเข้าด้วยกัน  และเครื่องมือ AmoCRM ยังสามารถแยกจำนวน รายได้ ตัวแทนขาย และจัดระเบียบลูกค้าปัจจุบันออกมาได้อย่างเป็นระบบ และสามารถอัปโหลดจากฐานข้อมูลการติดต่อเช่น Outlook และ Gmail หรือติดตามงานทำให้ผู้ใช้งานได้รับทราบถึงการประชุมการโทรและอีเมล  เป็นเครื่องมือที่ใช้งานได้สะดวกเพราะสามารถเชื่อมต่อทั้ง Facebook, MailChimp, Zendesk, Dropbox ใช้เครื่องมือ : amoCRM  HubSpot เป็นแพลตฟอร์มการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าในระบบคลาวด์เช่นกัน โดย HubSpot จะช่วยให้บริษัทติดตามและวิเคราะห์เมตริกทางธุรกิจได้ เป็นเครื่องมือที่เหมาะสำหรับธุรกิจ B2B หรือ B2C ในหลากหลายสาขา เช่นบัญชี การก่อสร้าง ค้าปลีก อสังหาริมทรัพย์ เป็นต้น HubSpot มีแดชบอร์ดภาพพร้อมมุมมองแบบเรียลไทม์สำหรับช่องทางการขายทั้งหมด ที่ผู้ใช้สามารถติดตามการโต้ตอบของลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ ผ่านทางอีเมล โซเชียลมีเดีย หรือการโทรศัพท์ …

การทำ Digital Marketing ให้ได้ประ

การเข้าใจวิธีคิดและพฤติกรรมของผู้บริโภคนั้นมีส่วนสำคัญอย่างมากต่อการตลาดในยุคนี้ที่จะทำให้การตลาดนั้นได้อย่างแม่นยำ และนี้คือ 5 หลักการที่ควรรู้ก่อนทำการตลาด

โครงการ CAT Digital Come Together ทำให้ภาพที่มีต่อ CAT หรือ กสท โทรคมนาคม ในยุค IoT ที่อินเทอร์เน็ตมีศักยภาพในการเชื่อมโยงและช่วยควบคุมอุปกรณ์ผ่านเครือ

เพียงแค่ใส่ภาพลงไป ผู้ชมก็จะจดจำเนื้อหาในโพสต์ออนไลน์นั้นได้ดีขึ้นมากกว่าครึ่ง แถมบทความที่มีภาพยังทำให้ชาวออนไลน์สนใจเปิดอ่านหรือชมเกือบเท่าตัว ทั้งหมดนี้ตอกย้ำว่าภาพ และองค์ประกอบอื่นที่เข้าข่าย “visual” ซึ่งจะทำให้ผู้ชมนึกภาพได้ชัดเจนขึ้น ล้วนมีความสำคัญมากจริงๆบนโลกดิจิทัล   ความสำคัญของภาพในโลกคอนเทนต์ดิจิทัลถูกสะท้อนผ่าน Infographic นี้ของบริษัท MDG Advertising ซึ่งรวมข้อมูลสำคัญที่ทำให้ผู้สร้างเนื้อหาทุกคนต้องยอมรับความจริงว่าจะไม่ควรมองข้ามการใช้ภาพในโพสต์ดิจิทัลเด็ดขาด หนึ่งในข้อมูลน่าสนใจจาก MDG Advertising คือการเพิ่มภาพที่เหมาะสมหลายภาพลงไปในบทความ จะช่วยเพิ่มศักยภาพในการอ่านและการมีส่วนร่วมกับเนื้อหา เนื่องจากการใช้ภาพสามารถเพิ่มการจดจำบทความได้ถึง 65 เปอร์เซ็นต์ โดยปกติ กลุ่มตัวอย่างทั่วไปจดจำเนื้อหาได้เพียง 10% ของข้อมูลในช่วง 3 วันหลังจากที่ได้รับรู้มา โอกาสสำคัญในการดึงดูดความสนใจของผู้ชมด้วยภาพ ยังเห็นได้ชัดจากผลการศึกษาที่ว่า โดยเฉลี่ยแล้ว บทความที่มีภาพจริงจะถูกเปิดอ่านมากกว่า 94 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับบทความที่ไม่มีภาพ ที่สำคัญ เมื่อรูปภาพถูกรวมไว้ในโพสต์ Facebook จะได้รับการมีส่วนร่วมมากขึ้น 352 เปอร์เซ็นต์ เมื่อเทียบกับโพสต์ที่แนบลิงก์เพียงอย่างเดียว ในเชิงของพีอาร์หรือนักประชาสัมพันธ์ การสำรวจพบว่าผู้สื่อข่าวยกให้ภาพเป็นข้อมูลมัลติมีเดียที่ถูกใช้งานมากที่สุด เมื่อเทียบกับข้อมูลอื่นในจดหมายข่าวประชาสัมพันธ์ โดยผู้สื่อข่าวหลายคนยอมรับว่า การจัดหารูปภาพที่ดี ถือเป็นสิ่งที่มีค่าที่สุดที่จะได้รับจากพีอาร์มืออาชีพ ที่มา: : PRDaily

ในช่วงเวลาที่การตลาดดิจิทัลมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา หลายคนยอมรับว่าการจัดสรรงบประมาณการตลาดไม่ใช่เรื่องง่าย ไหนจะต้องเกาะเทรนด์ใหม่ให้ทัน แต่ก็ต้องไม่ลืมเทรนด์ดั้งเดิมที่ยังมีฐานกลุ่มเป้าหมายอยู่คับคั่ง เพื่อให้เห็นภาพแนวโน้มการลงทุนการตลาดในปี 2019 บริษัท NCC Home Learning จึงรวบรวมข้อมูลว่านักการตลาดส่วนใหญ่ใช้จ่ายเท่าใด เพื่อทำการตลาดดิจิทัลในปี 2014-2017 ปรากฏว่าแนวโน้มที่ชัดเจนคืองบการโฆษณาออนไลน์มีส่วนแบ่งเพิ่มขึ้นอย่างมาก เมื่อเทียบกับงบประมาณด้านการตลาดดั้งเดิม แนวโน้มนี้ตอกย้ำว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดกำลังประเมินการจัดสรรงบประมาณค่าใช้จ่ายกันใหม่ โดย Infographic นี้สรุปว่าประมาณครึ่งหนึ่งหรือ 48 เปอร์เซ็นต์ ของนักการตลาดวางแผนที่จะเพิ่มงบและบุกหนักบน YouTube ในปีหน้า การสำรวจพบว่าส่วนใหญ่ (53 เปอร์เซ็นต์) กล่าวว่าจะใช้งบดิจิทัลส่วนใหญ่กับการสร้างเนื้อหาบนบล็อก โดยบอกว่าการสร้างเนื้อหาบล็อกเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด ขณะเดียวกัน เกือบทั้งหมด (92 เปอร์เซ็นต์) กล่าวว่า social media เป็นสิ่งสำคัญต่อแผนการตลาดในปีหน้า หลายคนไม่ลืม SEO โดย infographic ระบุว่าการปรับความสามารถของ SEO และการยกระดับให้กลุ่มตัวอย่างเข้าถึงเว็บไซต์บริษัท คือภารกิจสำคัญอันดับต้นเช่นกัน ทั้งหมดนี้ถือเป็นอีกข้อมูลเพื่อการนำไปพิจารณาว่าต้องลงทุนในตลาดใดจึงจะมีค่าคุ้มทุนที่สุด ที่มา: : PRDaily