DNA Digital News ประจำวันจันทร์ที่ 19 พฤศจิกายน 2561

เพื่อเป็นแรงบันดาลใจ และจุดประกายให้ผู้บริหารองค์กรใหญ่ๆ หันมาให้ความสำคัญกับ Digital transformation ผมเลยเรียบเรียงกรณีศึกษาในองค์กรระดับโลก ที่ประสบความสำเร็จมาให้ทุกท่านทำความเข้าใจครับ ก่อนอื่นผมขอเกริ่นถึงเป้าหมายสำคัญ (Ultimate Goal) การ transformation มักจะแบ่งได้เป็น 4 รูปแบบใหญ่ๆดังนี้ 1. Improve digital customer experience - เพื่อเพิ่ม Brand Loyalty - รายได้ (revenues) - ประสิทธิภาพการผลิต (productivity) - การซื้อซ้ำ Cross sale, Up sale 2. Streamline business processes เพื่อ - ปรับปรุงกระบวนการทำงานในองค์กร (seamless process) - ลดต้นทุนการผลิต(Cost reduction) - เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานระหว่างคู่ค้าและพันธมิตรทางธุรกิจ(supply-chain & partners integration) 3. Optimize infrastructure and operations. - เพื่อลดความซับซ้อนในการทำงาน (reduce complexity) - สามารถคำนวนปัญหา (Predictive) หรือ Crisis ล่วงหน้า(solve issues before occur) - ควบคุมการใช้ทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ (Control over assets) 4. Gain insights from analytics to make better decisions - ใช้ Data ในการตัดสินใจได้ชัดเจน (Data-driven Decision) - ทั้งองค์กรมี KPI ร่วมกัน (Break KPI silo)

Digital Dialogue : "Digital HR-กระบวนการ HR ใหม่ในโลกดิจิทัล" ในยุคดิจิทัล โลกของการจัดสรรทรัพยากรมนุษย์ถูก disrupt อย่างไร บริษัทใหญ่เปลี่ยนวิธีคิดไปแค่ไหน บริษัทเล็กรุ่นใหม่และสตาร์ทอัพมีวิธีคิดเรื่องคนอย่างไร คนหางานต้องรู้และเตรียมตัวอย่างไร วันพฤหัสบดีที่ 29 พฤศจิกายน 2561 เวลา 13.30 – 15.50 น.

ในงานสัมนา Forbes Global CEO Conference ซึ่งผมได้มีการเขียนบทความเล่าบท Session ที่น่าสนใจไปแล้วนั้น ยังมีอีกหนึ่ง Session ที่มีเนื้อหาต่อเนื่องจากเรื่องของการปรับตัวของผู้บริหารในยุคดิจิทัลและแนวท…

Bill Gates กล่าวว่า เขาเชื่อว่าความก้าวหน้าที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ AI คือการที่คอมพิวเตอร์สามารถอ่าน และทำความเข้าใจข้อมูลได้เหมือนเช่นมนุษย์ นี่คือความสามารถที่เทคโนโลยีในปัจจุบันยังไปไม่ถึง

คำว่า Disrupt จะแสดงให้เห็นถึงความปั่นป่วน คือเข้าไปก่อให้เกิดความปั่นป่วน ไปเปลี่ยนทุกอย่าง วิถีอะไรก็ตามที่เคยเป็น “อาชีพคนถูกทดแทนมาตั้งนานแล้ว ตั้งแต่ปฎิวัติอุตสาหกรรมที่ผ่านมา” นั่นคือคำตอบจากมุมมองของ ‘ซู่ชิง’ จิตต์สุภา ฉิน หุ่นยนต์จะไม่สามารถเล่าเรื่องตลกได้เท่ากับมนุษย์เล่า ฉะนั้นอาชีพที่เกี่ยวกับความบันเทิง Common Sense ต่างๆ จะเป็นอาชีพที่ไม่สามารถทดแทนได้

ถ้าย้อนกลับไปในยุคของโทรทัศน์อะนาล็อกน้อยช่องนั้น รายการสัมภาษณ์มักมีแพทเทิร์น เป็นการนั่งคุย ถามตอบ กล้องตั้งนิ่งๆ ปัจจุบันก็ยังมีรายการรูปแบบนั้นอยู่