Digital Intelligence หรือ DQ ไม่ใช่ศัพท์ใหม่ แต่เกิดขึ้นมาในปี 2016 และเชื่อว่าจะถูกพูดถึงมากขึ้นในปีนี้ เมื่อโลกดิจิทัลเข้ามาอยู่รอบตัวเรา ทำให้การพัฒนาเฉพาะ IQ EQ ไม่เพียงพอแล้ว ต้องมี DQ เสริมเข้าไปด้วย
“ทา-รัน-ทั้น-ทา-รัน-ทั่น” คือทำนองเพลงที่ Mastercard บอกว่าจะเป็น sonic logo หรือโลโก้เสียงซึ่งจะดังทุกครั้งที่ลูกค้าทำการซื้อ ถือเป็นการปรับตัวของบริษัทการเงินที่มีอายุกว่า 53 ปีเพื่อให้ทันกับยุคทองแห่งการสั่งซื้อสินค้าผ่านระบบผู้ช่วยเสียง ซึ่งเชื่อกันว่าจะได้รับความนิยมมากขึ้นในช่วง 3 ปีข้างหน้า
ในยุคที่หุ่นยนต์และ AI กำลังจะเข้ามาทำงานแทนคน ทักษะด้านสังคม หรือ “Soft Skills” เช่น การใช้ภาษา ความเป็นมิตร การแสดงออกทางสังคม บ