DNA Digital News ประจำวันพุธที่ 27 มีนาคม 2562

มาแล้วสำหรับบริการใหม่ Apple Card บัตรเครดิตของ Apple ที่ร่วมมือกับ Goldman Sachs และ Mastercard โดยมีกำหนดจะเปิดให้ใช้งานในสหรัฐอเมริกาฯ ช่วงซัมเมอร์นี้ ขณะที่ประเทศอื่น ๆ ยังไม่มีการเปิดเผย

United Airlines กำลังได้ชื่อว่าเป็นผู้บุกเบิกการจองห้องพักแบบไม่ระบุเพศ โดยสายการบินแดนลุงแซมพยายามบอกโลกว่าเป็นนโยบายที่ออกแบบมาเพื่อ “ลดความเครียด” ของลูกค้า แต่เหตุผลนี้กลับทำให้สื่ออเมริกันจิกกัด United Airlines เพราะที่ผ่านมา United Airlines มีแต่ชื่อเสียในทางลบเรื่องการปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างไม่เหมาะสม United Airlines เป็นสายการบินที่มักเป็นข่าวทางลบเรื่องการปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างไม่เหมาะสม การออกมาแสดงเจตนารมณ์ต้องการลดความเครียดให้ลูกค้าจึงถูกมองว่าตรงกันข้ามกับสิ่งที่สายการบินเคยทำไว้ ทั้งการทำให้สุนัขของผู้โดยสารตายโดยไม่ทราบสาเหตุ รวมถึงข้อผิดพลาดเรื่องการจองตั๋วโดยสารที่มักมีให้เห็นแพร่หลาย สำหรับความเคลื่อนไหวครั้งนี้ United Airlines ทวีตว่าสายการบินจะสร้างตัวเลือกใหม่สำหรับการจองตั๋วโดยสาร เพื่อให้ผู้ที่ไม่ต้องการระบุเพศ สามารถคลิกตัวเลือกอื่นที่ไม่ใช่ Mr. หรือ Ms. แต่สามารถเลือกที่ Mx. ได้ ดูว่าเล็กแต่สำคัญ United Airlines ย้ำว่าการเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ใช่เรื่องเล็กน้อยในสายตาคนกลุ่ม LGBTQ + รวมถึงนักสิทธิมนุษยชนที่ยกย่องการตัดสินใจครั้งนี้ เพราะการระบุเพศถือเป็นขั้นตอนที่สำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคนที่เป็นเพศเดียวกัน และมีภาพลักษณ์ที่ไม่สอดคล้องกับคำนำหน้าชื่อ โดยในแถลงการณ์ United Airlines กล่าวว่าได้ทำงานร่วมกับองค์กร LGBTQ + รวมถึง Human Rights Campaign และ Trevor Project เพื่อฝึกอบรมพนักงานให้มีการต้อนรับลูกค้าทุกคนมากขึ้น โดยให้ความเคารพต่อการใช้สรรพนามส่วนตัวที่คนกลุ่มนี้ต้องการ …