คนไทยยังไม่ให้ความสำคัญกับการทำประกันภัย ทุกบริษัทต้องหันมาสร้างความเชื่อมั่น ฝั่งเมืองไทยประกันภัยเลือกสร้างภาพลักษณ์ใหม่ผ่าน CEO อย่าง "มาดามแป้ง" ที่มีชื่อเสียงในหลายวงการ
ขอยกตัวอย่างธุรกิจประกันภัย ประกันสุขภาพ แนวคิดใหม่อย่างแบรนด์ Generali (เจนเนอราลี่) แม้ตอนนี้จะเห็นภาพการทำตลาดผ่านสื่อโฆษณาช่องทางต่าง ๆ อย่างแพร่หลาย แต่กลยุทธ์ที่แบรนด์เลือกใช้เพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคดิจิทัลอย่างชัดเจน คือ การทำ Inbound Marketing