มองการบริหาร CRM ของกลุ่มเซ็นทรัลโดย The 1 ที่เอาดาต้ามาวิเคราะห์ให้เกิดประโยชน์สูงสุด มองการวิเคราะห์เป็นซื้อเพราะอะไร ไม่ใช่แค่ซื้ออะไรอย่างเดียวเท่านั้น