DNA Digital News ประจำวันศุกร์ที่ 15 พฤศจิกายน 2562
หมายเหตุ: บทความนี้เป็นการสัมภาษณ์ที่ผมได้ติดต่อทาง KBank ด้วยตัวเอง โดยไม่ได้มีการว่าจ้างหรือแลกเปลี่ยนผลประโยชน์เพื่อการเผยแพร่คอนเทนต์แต่อย่างใด การโปรโมตคอนเทนต์ด้วยสื่อโฆษณาต่าง…
วิธีลงทะเบียน ชิมช้อปใช้เฟส3 ที่ผู้ที่ไม่เคยได้มาก่อนจะลงทะเบียนใหม่ต้องรู้ เพราะจำกัดเข้าร่วมโครงการ ชิมช้อปใช้เฟส3 แค่ 2 ล้านคนเท่านั้น
วิธีการแจกใบปลิวสุดประหลาดนี้เรียกความสนใจจากคนเดินผ่านไปมาได้อยู่หมัด แถมบางคนยังอยากจะรับใบปลิวใบที่ 2 ซึ่งถูกเจ้าหมีสุดกวนไล่ให้ไปเล่นที่อื่นด้วย
เจาะการทำ Digital Transformation ของม.เกษตรศาสตร์
นอกจากธุรกิจโทรคมนาคมแล้ว อีกธุรกิจหนึ่งที่ผู้ใช้บริการเครือข่ายของ TRUE นิยมใช้งานมากไม่แพ้บริการหลัก คือกลุ่มธุรกิจรีเทล แม้ว่าทรูจะเป็นบริษัทลูกของ CPALL แต่การบริหารจัดการธุรกิจค้าปลีกนี้ ก็แยกการบริหารจัดการและได้ ดร.ปพนธ์ รัตนชัยกานนท์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธุรกิจอาหารและคอฟฟี่ เฮาส์ บริษัท ทรู ไลฟ์สไตล์ รีเทล จำกัด และ บริษัท เบคเฮาส์ จำกัด มาช่วยปั้นให้ธุรกิจนี้ให้แข็งแรงและมีแนวโน้มการเติบโตที่ดี จากโทรคมนาคมสู่ร้านกาแฟ ทางทีมงาน thumbsup ได้รับเกียรติสัมภาษณ์ คุณปพนธ์ ถึงการดูแลและบริหารกลุ่มค้าปลีกนี้จนประสบความสำเร็จดึงดูดให้ลูกค้าอยากมาใช้บริการสาขามากขึ้น ย้อนไปเมื่อ 10 กว่าปี เรามีหน้าร้านเยอะถึง 70 กว่าแห่ง เราเห็นลูกค้าเข้ามาแล้วเหมือนเป็นหนี้เรา คือต้องเข้ามานั่งรอ เหมือนเราไปแบงค์ บริการที่มาส่วนใหญ่คือชำระค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นทุกเดือน เขาต้องเข้ามาทุกเดือนและมาเข้าคิวใช้บริการและเสียเวลาเป็นวันๆ ในการรอ “ผมมาจากธุรกิจรถยนต์ที่ต้องเสิร์ฟกาแฟให้เค้ากินมาถึงก็ต้องต้อนรับ ความรู้สึกมันคนละด้านก็เลยมีความคิดแว้บๆ ว่าถ้าเค้ามาแล้วเราดูแลเหมือนบ้านตัวเองก็เลยมีความคิดเรื่องกาแฟเข้ามา” คุณปพนธ์ กล่าว กาแฟจริงๆ เป็น Liquid Product คนเรามีการดื่มทุกวัน ถ้าไม่นับน้ำเปล่าก็ต้องกาแฟที่เป็นคอมมูนิตี้ ที่คนเรานิยมดื่มเป็นอันดับสองของโลก บางคนบริโภคกาแฟในแต่ละวันไม่แพ้น้ำดื่มเลย …