DNA Digital News ประจำวันอังคารที่ 28 มกราคม 2563

วิธีนำเสนอ powerpoint แปลซับไตเติ้ล แบบ Real Time เพียงมีไมค์ และอินเทอร์เน็ต และทำตามขั้นตอนนี้ จะมีผู้ช่วยคอยแปลภาษาผ่าน Subtitle สด

นับเป็นอีกหนึ่งนวัตกรรมใหม่ที่จะมาช่วย “รักษ์โลก” อย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทในญี่ปุ่นได้พัฒนา “ถุงพลาสติกย่อยสลายได้ในทะเล” ทำจากอ้อยเเละข้าวโพด ซึ่งจะไม่ก่อมลพิษกับท้องทะเลเ…

นับจากปี 2020 เป็นต้นไปจะเข้าสู่ยุคเทคโนโลยี 5G ที่จะทำให้ทุกอย่างเร็วขึ้น และดีขึ้น ขณะเดียวกันเป็นโอกาส และความท้าทายของแบรนด์ นักการตลาด นักโฆษณาในการสื่อสารการตลาด เพราะเป็นยุคที่ผู้บริโภคอยู่กับดิจิทัลมากขึ้น ไม่ใช่แค่เฉพาะ Social Media และ Search Engine Platform เท่านั้น แต่ยังมีบริการ Streaming ที่ต่อไปจะมีผู้ใ้หบริการเพิ่มขึ้น อีกทั้งบนแพลตฟอร์มดิจิทัลต่างๆ มีเทคโนโลยีตอบสนองความต้องการได้แบบเฉพาะตัว นี่จึงทำให้ 'Media Landscape' เปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ใน 3 ด้าน

ฆ่าเชื้อได้ถึง 99.99% ครอบคลุม Ebola, SARS, Influenza

‘การขายของออนไลน์ก็เหมือน การวิ่งขึ้นขบวนรถไฟที่ทุกคนอยากขึ้น’ ขึ้นอยู่กับว่าเราจะเบียดตัวเองไปขึ้นขบวนนั้นที่มีคนหนาแน่นแล้วไปสู่เป้าหมาย หรือยอดขายที่ต้องการได้ทันไหม ถ้าเรามองดูจะพบว่าตั้งแต่ต้นปีทุกคนชอบพูดว่าเศรษฐกิจแย่ ยอดขายหาย แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมดมันก็แค่ส่วนหนึ่ง เป็นธรรมดาของธุรกิจที่ได้รับผลกระทบ เพราะธุรกิจบางส่วนก็ยังคงเดินไปได้ ทางทีมงานได้มีโอกาสคุยกับ ทรงธรรม พงษ์ถาวรสกุล Managing Director ของ PT Ads Digital Marketing ที่จะมาบอกเราว่าจริงๆแล้วเราควรให้น้ำหนักกับเรื่องไหนร่วมด้วย เพื่อทำให้ยอดขายออนไลน์พุ่งกระฉูดในยุคนี้ หลายคนอาจจะบ่นบ้างว่ายอดขายตก ค่าโฆษณาแสนแพง หรือขายได้ไม่ดีเลย แต่ที่จริงแล้วตอนนี้กำลังอยู่ในช่วงการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของคน พร้อมกับเทคโนโลยีที่มีการปรับเปลี่ยนเสมอ เราลองมาดูกันว่าควรให้ความสำคัญจุดไหนบ้างสำหรับการทำการตลาดในปีนี้กัน 1. คุณภาพของสินค้า จุดหลักที่ต้องใส่ใจคือ ‘สินค้าของเราตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าไหม’ เพราะว่าประเด็นตรงนี้เป็นหัวใจสำหรับความอยู่รอดของการขาย ถ้าทำจุดนี้ไม่ได้ก็จะทำให้ลูกค้าก็จะไม่เลือกสินค้าของเรา เช่น มีผลิตภัณฑ์เป็นสินค้าเพื่อสุขภาพ ก็ต้องมองว่าสินค้าของคุณช่วยแก้ปัญหาของลูกค้าได้จริงไหม หรือขายประกัน ถ้าไม่อยากให้ยอดตก ก็ต้องมองว่าประกันเป็นสิ่งที่จำเป็นต่อคน ซึ่งเราจะต้องสื่อสารให้ตอบโจทย์ลูกค้าที่กำลังสนใจอยู่ แต่ที่สำคัญสุดท้ายแล้วไม่ว่าจะยิงโฆษณา หรือทำการตลาดมากแค่ไหน สิ่งที่ลูกค้าพิจารณาก็ต้องเป็นคุณภาพของสินค้าที่ซื้อเป็นหลักนั่นเอง 2. การบริการ ทั้งก่อนและหลังการขาย การดูแลลูกค้าก็เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญมาก เช่น ลูกค้าซื้อสินค้าเราไป เรามีการไปคุยกับลูกค้าไหมว่าหลังจากการใช้สินค้าแล้วรู้สึกอย่างไร ซึ่งการเข้าไปรับฟังเสียงตอบรับจากลูกค้า และสามารถช่วยแก้ปัญหาของลูกค้าได้ เช่น ได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่งไว้ หรืออยากขอปรับเปลี่ยนสินค้า ก็จะทำให้เขาเป็นลูกค้าของเราอย่างต่อเนื่องนั่นเอง เช่น สมมุติว่าลูกค้าสั่งเสื้อไปแล้วขนาดผิด …