DNA Digital News ประจำวันอาทิตย์ที่ 18 ตุลาคม 2563
รวม 13 เคล็ดลับจัดร้านค้าออฟไลน์ให้โดนใจและกระตุ้นการซื้อของลูกค้าให้ได้มากที่สุด ผ่านหลักจิตวิทยาพฤติกรรมมนุษย์ผสานกับเคล็ดลับการตลาดแสนสนุก
น่าจับตา Google กำลังสร้าง Youtube ให้มีหน้า shopping ให้สามารถซื้อของออนไลน์ผ่านทางเว็บไซต์ Youtube ได้ ซึ่่งตอนนี้อยู่ในช่วงทดลอง
การเเพร่ระบาดของ COVID-19 เปลี่ยนรูปแบบการทำงานของคนทั่วโลก ตอนนี้เริ่มขยับจาก Work from home ทำงานจากที่บ้าน มาเป็น Work from anywhere ทำงานจากทุกที่กันมากขึ้น เป็นโอกาสในวิกฤตของผู้ประกอบการที่จะ…
เมื่อการระบาดของ COVID-19 ได้เข้ามาทำการเปลี่ยนแปลงอย่...
ปัญหาช่องว่างระหว่างเจเนอเรชั่นที่กำลังเพิ่มขึ้น ท่ามกลางโซเชียลมีเดียที่ขยายตัวจนเป็นสิ่งจำเป็นในชีวิตประจำวัน Gen X เสพติดเฟซบุ๊กมากกว่า Gen Z และชาว Millenial กลายเป็นดาวเด่นในโซเชียลอย่าง TikTok Baby Boomer ที่ไม่อยากถูกมองว่าล้าหลัง ส่วนชาว Millenial ที่ยกตนว่าทันโลกและบุกเบิกเทคโนโลยี เห็นได้ชัดว่าการช่องว่างเปลี่ยนแปลงจากปัจจัยทางเศรษฐกิจและสังคมกำลังถูกเร่งด้วยวิกฤตโควิด-19 และต้องการให้มีสิ่งมาเติมเต็ม เทรนด์การอยู่ร่วมกันของคนหลายเจเนอเรชั่น ปัญหาดังกล่าวจึงเป็นที่มาของเทรนด์ Intergeneration หรือการอยู่ร่วมกันของคนหลายเจเนอเรชั่น สิ่งร่วมกันที่เห็นได้ชัดคือคนทุกช่วงทุกวัยเข้าถึงระบบดิจิทัลได้พร้อมกัน ผู้สูงอายุยินดีที่จะก้าวให้ทันเทคโนโลยีและสื่อออนไลน์เช่นเดียวกันกับวัยรุ่นที่ผูกติดชีวิตกับสมาร์ทโฟนตลอดเวลา ฉะนั้นคำว่า “คนรุ่นใหม่” อาจะไม่ใช่คำนิยามสำหรัยเด็กวัยรุ่นเท่านั้น แต่หมายถึงคนที่พร้อมจะเรียนรู้และปรับตัวกับโลกยุคใหม่ ปรับตัวในสังคมที่มีความหลากหลายทั้งในแง่ของชาติพันธุ์ เพศ และอายุ ซึ่งส่งผลให้มีพฤติกรรมการใช้ชีวิตที่แตกต่างกัน เพราะในแต่ละเจเนอเรชั่นล้วนมีความหลากหลายจนกลายเป็น MicroGeneration การถูกตีตราว่าเป็นเจเนอเรชั่นไหนอาจไม่สำคัญอีกต่อไป ตนตัวใหม่ๆ ของผู้บริโภคกลายเป็นความท้าทายของแบรนด์และธุรกิจที่ต้องปรับตัวกับทัศนคติการเลือกซื้อสินค้าและการแสดงออกที่เปลี่ยนไป การยึดหลัก One-size-fits-all หรือในแง่ของธุรกิจคือการตลาดแบบกลุ่มเป้าหมายคือคนทุกกลุ่มไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไป แต่ต้องเรียนรู้ที่จะตอบสนองความต้องการของกลุ่มคนที่แตกต่างและมองหาจุดร่วมที่สามารถเชื่อมโยงระหว่างเจเนอเรชั่นให้เข้าถึงกันได้ จึงจะสามารถตอบโจทย์ความคนใจของลูกค้าได้อย่างตรงจุด เตรียมพร้อมเข้าไปนั่งอยู่ในใจผู้บริโภคยุคใหม่ ท่ามกลางยุคที่ทุกสิ่งเชื่อมโยงเข้ากับดิจิทัล แบรนด์และธุรกิจที่จะเข้าไปนั่งอยู่ในใจผู้บริโภคยุคใหม่ต้องให้ความสำคัญกับจริยธรรมด้านข้อมูล การเข้าถึงข้อมูลที่โปร่งใส และทุกเรื่องต้องสามารถอธิบายได้อย่างเป็นเหตุเป็นผล ลูกค้ายอมมอบข้อมูลส่วนตัวให้กับแบรนด์ สิ่งที่แบรนด์ต้องแลกเปลี่ยนคือการนำข้อมูลมาพัฒนาและปรับปรุงสินค้าและบริการให้ตอบโจทย์ความต้องการได้มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นบริการ ความสะดวกสบาย หรือสิทธิประโยชน์พิเศษต่างๆ นอกจากนี้สิ่งที่กลุ่มผู้บริโภคส่วนต้องเผชิญคือชีวิตที่เต็มไปด้วยความกดดันและรีบเร่ง ไม่ว่าจะเป็นหน้าที่การงาน ชีวิตส่วนตัว …