DNA Digital News ประจำวันจันทร์ที่ 9 พฤศจิกายน 2563
แอร์บัส ปฏิวัติการค้นพบครั้งสำคัญ ด้วยการผลิตออกซิเจนและโลหะจากฝุ่นละอองดวงจันทร์ หรือ ด้วยกระบวนการ “ร็อกซี่" ที่คิดค้นและพัฒนาตลอดสองปี
การหา Customer Insights เป็นสิ่งที่นักการตลาดล้วนบอกว่าเป็นเรื่องสำคัญ เพราะเราก็รู้ดีว่า Customer Insights นั้นเป็นจุดเริ่มต้นของการพัฒนาการตลาด ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาสินค้า พัฒนาการสื่อสาร รวมถึงเทคนิคต่างๆ ที่จะใช้เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายมาเป็นลูกค้าของเรา แต่เวลาทำ Customer Insights จริงๆ มันก็กลับไม่ได้ง่ายขนาดนั้น แถมหลายๆ ครั้งก็กลายเป็นว่า Customer Insights ที่ได้มากลับใช้งานจริงไม่ได้ ไม่ใช่ตัว Insights จริงๆ หรือไม่ดีพอ ทำไมมันถึงเป็นเช่นนั้น? ผมเลยหยิบสาเหตุที่มักจะมาเล่าสู่กันฟังเผื่อใครจะเอาไปป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นนะครับ 1. เชื่อ Insights ตัวเองมากกว่า หลายครั้งที่เราอาจจะเห็น Insights อยู่ตรงหน้า แต่เราเลือกจะมองมันผ่านการตีความของเรา แถมอาจจะใช้ Insights ของตัวเราไปตัดสินแล้วบอกว่า Insights ที่ใช้คือของเราแทนที่จะเป็นของลูกค้า บ้างก็เป็นการคิดแทนลูกค้าเพราะเชื่อว่าตัวเองเข้าใจลูกค้าดีพอ รู้จักลูกค้ามากพอแล้วบอกว่า Insights ของตัวเองใช่แน่นอน เป็นต้น 2. ยึด Research เป็นหลัก บางครั้งเราก็เจอกลุ่มนักการตลาดที่อิงกับ Research ที่ได้มากจากแหล่งต่างๆ แล้วก็ยึดมั่นถือมั่นมากว่านั่นคือข้อมูลที่แท้จริง เป็นหลักอ้างอิงตลอดเวลา […]
ได้เวลา reskill & upskill สู่ Data Scientist ทำไมอาชีพนี้คือทางร
สถานการณ์ผู้ใช้โซเชียลมีเดียมีแต่จะทวีจำนวนมากขึ้น เรื่องนี้เป็นสิ่งที่พวกเราพอจะเดาได้ง่าย ๆ แต่สถิติและพฤติกรรมที่เกิดขึ้นจะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร ยังคงเป็นเรื่องที่เราคาดเดาได้ยาก
โปรโมชั่นของวันแห่งการช้อปปิ้ง ไม่ว่าจะเป็น 7/7, 8/8, 9/9, 10/10, 11/11 และ 12/12 กลายเป็นช่วงเวลาของการสร้างมูลค่ามหาศาลสำหรับวงการค้าปลีกในประเทศไทย ปัจจุบันมีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตกว่า 4.57 พันล้านคนทั่วโลก (59% ของประชากรโลก) และในประเทศไทยมีการเข้าถึงอินเตอร์เน็ตราว 75% จึงไม่น่าแปลกใจว่าทำไมวันแห่งการช้อปปิ้งจึงเป็นการจัดโปรโมชั่นออนไลน์และกลายเป็นช่วงเวลาสำคัญในการทำอีคอมเมิร์ซ ซึ่งทวิตเตอร์ถือเป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่ผู้บริโภคนิยมพูดคุยเกี่ยวกับการช้อปปิ้งในประเทศไทย ข้อมูลจาก Statista บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาด พบว่า ในปี 2562 มีการใช้จ่ายผ่านอีคอมเมิร์ซทั่วโลกเป็นมูลค่ากว่า 3.53 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ ข้อมูลจาก MediaRadar พบว่ามีการใช้จ่ายค่าโฆษณาเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นจากเดิม 4.8 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เป็น 9.6 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ในช่วงระหว่างที่มีการแพร่ระบาดของโควิด-19 สำหรับตลาดอีคอมเมิร์ซ (eCommerce) และ เอ็มคอมเมิร์ซ (mCommerce) ในประเทศไทยมีมูลค่ารวมกันราว 3.98 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ การช้อปปิ้งออนไลน์กลายเป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญในชีวิตประจำวัน แบรนด์ต่างๆ จึงหันมาลงทุนศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น เพื่อจะได้ทำความเข้าใจว่าผู้บริโภคเลือกสิ่งที่ชอบและไม่ชอบอย่างไร อะไรคือสิ่งที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ และการซื้อของออนไลน์มีลำดับขั้นตอนอย่างไร เป็นต้น นายอาร์วินเดอร์ กุจรัล กรรมการผู้จัดการประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ …