DNA Digital News ประจำวันพุธที่ 13 มกราคม 2564

ปี 2021 ยังคงเป็นปีที่มีความท้าทายจากการระบาดของ Covid-19 จากการเตรียมตัวและตั้งรับตั้งแต่ในช่วงแรกของการระบาดในปีที่ผ่านมา ทำให้แบรนด์เรียนรู้ที่จะจัดลำดับความสำคัญในการทำการสื่อสารไปยังกลุ่มผู้บริโภค โดยการใช้ data เพื่อปรับกลยุทธิ์และเสนอคอนเทนต์อย่างสร้างสรรค์เพื่อให้เข้ากับวิถีชีวิตแบบใหม่ของผู้บริโภคที่เกิดการรับรู้และสั่งซื้อสินค้าได้จากปลายนิ้ว ทั้งนี้ โอกาสและความท้ายทายสำหรับแบรนด์ในการสื่อสารการตลาดในปี 2021 ยุคที่ผู้บริโภคมีวิถีชีวิตแบบใหม่สืบเนื่องจากผลกระทบจากการระบาดของ Covid-19 คุณปัทมวรรณ สถาพร – กรรมการผู้จัดการ มายด์แชร์ กล่าวว่า “ในปีที่ผ่านมาทั้งแบรนด์และผู้บริโภคต่างจำเป็นที่จะต้องปรับตัวจากสถานการณ์การระบาดของไวรัส ซึ่งมาจนถึงวันนี้โควิท-19 ยังไม่ได้หายจากเราไป แต่ทั้งแบรนด์และผู้บริโภคมีประสบการณ์และเรียนรู้ในการรับมือกับสถานการณ์ที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาได้ดียิ่งขึ้น ในส่วนของเม็ดเงินโฆษณา ทางเราเชื่อว่าปี 2021 จะเติบโตขึ้นจากปี 2020 ทั้งบนสื่อดิจิตัลและทีวี และแน่นอนว่า eCommerce ก็ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องในปี 2021 นี้เช่นกัน มายด์แชร์ คาดการณ์เม็ดเงินโฆษณาเพิ่มขึ้น 3% เทียบจากปี 2563  หรือมีมูลค่ารวมอยู่ที่ 97,100 ล้านบาท ดิจิทัลยังคงเป็นสื่อที่มีการเติบโตสูงที่สุด ในขณะที่ทีวียังคงเป็นสื่อที่แข็งแกร่งที่ขับเคลื่อนด้วยทีวีดิจิทัล เนื่องด้วยวิถีของผู้บริโภคที่ work from home ในช่วงการระบาด ข้อคิดต่อนักการตลาดในการทำกลยุทธิ์การสื่อสารในปี 2564 Prioritization – ติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด เพื่อวิเคราะห์กลยุทธิ์การสื่อสารผลิตภัณฑ์ที่จะตอบโจทย์ต่อสถานการณ์และพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไป …

ผู้ใช้งานทวิตเตอร์วิพากษ์วิจารณ์ประเด็น Shopee ปรับรูปแบบขนส่งใหม่จนขึ้นเทรนด์ #shopeeไม่ต้องสาระแน เนื่องจากระบบจะเลือกบริษัทขนส่งให้ผู้ใช้งานโดยอัตโนมัติ อ้างอิงจากประกาศของ Shopee บริษัทได้เปลี่ยนแปลงระบบขนส่งตั้งแต่วันที่ 30 ธ.ค. เพื่อให้ผู้ใช้งานได้รับบริการขนส่งสินค้าตามมาตรฐาน โดยจะสังเกตได้ว่าในหลายร้านค้า จะมีคำว่า Standard Delivery ขึ้นในส่วนของการเลือกบริษัทขนส่ง จากที่ปกติร้านค้าจะสามารถเพิ่มตัวเลือกบริการขนส่งไว้และผู้ซื้อสามารถเลือกบริการขนส่งตามตัวเลือกที่มีได้ด้วยตัวเอง เกิดเป็นกระแสวิจารณ์ว่าผู้ใช้งานควรมีสิทธิเลือกบริษัทขนส่งได้เอง เนื่องจากมาตรฐานของขนส่งในแต่ละพื้นที่ไม่เหมือนกัน ผู้ใช้งานจะเรียนรู้ทั้งด้านบริการและราคา ซึ่งจะสามารถตัดสินใจเลือกขนส่งที่เหมาะสมในพื้นที่ได้เอง ในอีกมุมหนึ่งคือความสะดวกของผู้ขาย หลายร้านค้าใช้บริการของขนส่งเจ้าเดิมมาตลอด แต่ว่าระบบของ Shopee ทำให้ต้องไปใช้บริการเจ้าอื่น ซึ่งไม่สะดวกและไม่คุ้นเคย นอกจากนี้ยังมีการร้องเรียนประเด็นอื่นๆ อาทิ ไม่รู้ว่าจะได้ขนส่งอะไร ค่าขนส่งแพงไม่ได้มาตรฐาน โค้ดส่งฟรีไม่สามารถใช้งานได้  เป็นต้น ด้าน Shopee ผู้เขียนเชื่อบริษัทมีความตั้งใจที่จะอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้งานมากขึ้น โดยให้ระบบเลือกขนส่งที่เหมาะสมกับการจัดส่งในพื้นที่และรูปแบบของสินค้าได้เอง รวมไปถึงการคิดค่าบริการที่ระบุไว้ว่าใช้อัตราค่าขนส่งส่งเดียวกัน โดยที่ไม่ต้องกังวลว่าขนส่งที่ให้บริการจะคิดราคาแพงกว่าขนส่งเจ้าอื่นๆ ต้องติดตามการต่อไปไว้ทาง Shopee จะดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างไร ที่มา Shopee Twitter

สำหรับผู้ที่ต้องการย่อรูปให้เล็กลงหลายรูปมาดู วิธีย่อรูปภาพหลายรูปพร้อมกันบน Windows10 โดยไม่ต้องใช้โปรแกรมแต่งภาพเลย สะดวกรวดเร็ว

เราควรแบ่งกลุ่มลูกค้าตาม Life Cycle นั่นก็เพราะว่าเราจะได้รู้ว่าแคมเปญการตลาดแบบไหนที่มีประสิทธิภาพสำหรับลูกค้าแต่ละช่วงนั่นเอง

เปิดอย่างเป็นทางการกับงาน CES 2021 งานด้านเทคโนโลยีระดับโลกที่พร้อมนำเสนอเทรนด์เทคโนโลยีของปี โดยผสมผสานเทคโนโลยีหลากหลายประเภท และผสมผสานทั้งบริษัทขนาดใหญ่และเล็ก