DNA Digital News ประจำวันศุกร์ที่ 5 กุมภาพันธ์ 2564
4 คำถามสำคัญมาช่วยให้คนทำการตลาดคัดเลือก MarTech ที่ใช่ เหมาะกับธุรกิจของเรา (ก่อนที่จะเอาเงินไปใช้กับ MarTech ที่ไม่จำเป็น)
ใครใช้เว็บเบราว์เซอร์บนโครมลองดู วิธีตั้งค่า chrome ให้ท่องเว็บอย่างปลอดภัยมากขึ้น ด้วย Enhanced Safe Browsing ใช้ได้ทั้งบนคอมและบน Android
เฟซบุ๊กได้เพิ่มเแท็บ ‘Facebook News’ ให้กับผู้ใช้งานในสหราชอาณาจักร โดยแท็บข่าวได้จะรับคัดเลือกมาจากข่าวยอดนิยม และปรับเปลี่ยนไปตามความสนใจของผู้ใช้งาน เช่นเดียวกับหน้า News Feed ผู้ใช้งานสามารถกำหนดได้ว่าต้องการรับรู้ข่าวสารประเภทไหน นอกจากนี้ทีมข่าวของ Facebook ยังได้เพิ่มแท็บข่าวพิเศษสำหรับโควิด-19 อีกด้วย อย่างไรก็ตาม ยังมีข้อถกเถียงหลากหลายเกี่ยวกับ Facebook News เนื่องจากแพลตฟอร์มสามารถควบคุมการกระจายข่าวสารไปสู่ยูสเซอร์ได้มากขึ้น และยูสเซอร์ก็ไม่สามารถปฎิเสธได้ Pew Research Center ได้ชี้ให้เห็นว่าปัจจุบันโซเชียลมีเดียกลายเป็นแพลตฟอร์มหลักในการรับรู้ข่าวสาร ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อรายได้ของผู้ผลิตสื่อต่างๆ “เป้าหมายของเราคือการหาวิธีที่ดีที่สุดที่เราจะสามารถสนับสนุนอุตสาหกรรมสื่อ ในการสร้างโมเดลที่ยั่งยืนและดำเนินธุรกิจได้ในระยะยาว” เฟซบุ๊กได้ระบุไว้ในแถลงการณ์ พร้อมเปิดรับพาร์ทเนอร์สื่อใน Facebook News ที่มา Facebook
News Feed ของเฟซบุ๊กทำงานอย่างไรในการแสดงโพสต์ต่างๆ ให้กับผู้ใช้แต่ละคน แล้วจะเพิ่มจำนวนคนเห็นโพสตือย่างไรโดยไม่เสียเงิน วันนี้ทีมวิศวกรของเฟซบุ๊กได้อธิบายการทำงานของระบบไว้ว่า “อัลกอริทึมของ News Feed จะวิเคราะห์พฤติกรรมจากการตอบโต้ของผู้ใช้งานรายบุคคล เพื่อพิจารณาว่าผู้ใช้ต้องการเห็นอะไร” ‘การตอบโต้’ ดังกล่าวหมายถึง การคลิก การกดไลก์ กดแชร์ รวมถึงระยะเวลาที่ใช้กับโพสต์นั้นๆ ในแง่ของการตลาดจึงเกิดคำถามว่า เราจะใช้ประโยชน์จากการทำงานของอัลกอริทึมอย่างไรในการทำคอนเทนต์? “ไม่มีเทคนิคใดที่จะสามารถโกงระบบอัลกอริทึมของเฟซบุ๊ก (และอินสตราแกรม) ได้” คือคำตอบของผู้พัฒนาระบบ News Feed โดยให้เหตุผลว่า มันถูกกำหนดให้เรียนรู้สิ่งที่ผู้ใช้ชอบและไม่ชอบผ่านการตอบโต้กับคอนเทนต์เท่านั้น อย่างไรก็ตาม ทีมวิจัยได้ให้เทคนิคในการทำให้กลุ่มเป้าหมายของแบรนด์เห็นโพสต์เพิ่มขึ้นไว้ดังนี้ ทำความรู้จักลูกค้า – ใช้เวลาในการทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าว่าต้องการข้อมูลแบบไหน มีความสนใจเรื่องอะไร ส่งมอบคุณค่าผ่านคอนเทนต์ – เมื่อเข้าใจความต้องการแล้ว การสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่มีคุณภาพก็จะสามารถเพิ่มจำนวนการเข้าถึงโพสต์ได้ ที่มา Facebook