DNA Digital News ประจำวันพฤหัสบดีที่ 13 พฤษภาคม 2564

Adobe ได้จัดงาน Adobe Summit เพื่ออัพเดทนวัตกรรมด้านการตลาดใหม่ ๆ รวมทั้งแนวทางของธุรกิจที่มีการทำ Digital Transformation จนประสบความสำเร็จไป โดยในปีนี้ก็มีอัพเดทหลายอย่างน่าสนใจอยู่หลายเรื่องด้วยกัน และด้วยการที่ Adobe เองก็ผู้นำด้าน Marketing Technology และมีเบื้องหลังความสำเร็จของแบรนด์ดัง ๆ อย่าง Pfizer และ FedEx ในการทำ Digital Experience เอง ก็เลยมีการชี้แนวทางการทำการตลาดยคุใหม่ซึ่งพอจะสรุปประเด็นสำคัญ ๆ ของแนวโน้มดังกล่าวได้ดังต่อไปนี้ 1. Digital Experience is a must ด้วยพฤติกรรมผู้บริโภคต้องปรับตัวจากภาวะโรคระบาดในปีที่ผ่านมา ทำให้พฤติกรรมการใช้ดิจิทัลนั้นสูงขึ้นและทำให้ Digital Experience กลายเป็นหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจอย่างเลี่ยงไม่ได้ ธุรกิจจึงจำเป็นที่จะต้องให้ความสำคัญกับ Digital Experience อย่างยิ่งยวดเพื่อที่จะสามารถมัดใจลูกค้าที่จะมีพฤติกรรมใหม่ต่อไปหลังจากนี้ 2. Personalization at scale is a key หนึ่งใน Digital Experience ที่สำคัญก็คือการทำ […]