DNA Digital News ประจำวันพุธที่ 19 พฤษภาคม 2564

ผมมักจะเตือนผู้เรียนการตลาดอยู่เสมอว่า “การตลาดไม่ใช่แค่การโฆษณา” นั่นก็เพื่อบอกให้รู้เป็นนัยว่าไม่ใช่แค่ลงโฆษณาแล้วคิดว่าทำการตลาดเสร็จแล้ว แถมเอาจริง ๆ เราจะพบว่าหลายธุรกิจไม่ได้มีปัญหากับเรื่องการลงโฆษณาแต่อย่างใด และเช่นเดียวกัน ผมก็ต้องเตือนพ่วงไปด้วยว่า “การโฆษณาไม่ใช่ทุกอย่างของการสื่อสารการตลาด” เช่นกัน นั่นก็เพราะหากมองในแง่โครงสร้างการตลาดจริง ๆ แล้วนั้น สิ่งที่อยู่เหนือและสำคัญกว่าโฆษณาก็คือการสื่อสารการตลาดซึ่งการโฆษณาเป็นส่วนหนึ่งในนั้น แต่เราอาจจะไม่ค่อยคุ้นกับเรื่องอื่น ๆ เสียเท่าไรหรือบางทีก็อาจจะไม่ได้เอะใจหรือสนใจนัก เลยต้องขอเอามาเล่าสู่กันฟังเสียหน่อย อย่างในตำราการตลาด Marketing Management ของ Phillip Kotler เองก็จะแบ่งหมวดหมู่สำคัญของ Marketing Communication ออกเป็น 6 อย่างด้วยกันคือ 1. Advertising 2. Sales Promotion 3. Events and Experience 4. Public Relations and Publicity 5. Direct Marketing 6. Personal Selling หากดู 6 หมวดหมู่ดังกล่าวแล้ว จะเห็นว่า “การสื่อสารการตลาด” […]