DNA Digital News ประจำวันพุธที่ 12 มกราคม 2565

เมื่อเวลาผ่านไป การเเข่งขันในตลาด NFT ยังคงดุเดือดขึ้นเรื่อยๆ เพราะมีศิลปินหน้าใหม่เข้ามาลงงานขายทุกวัน บางคนผ่านไปหลายเดือนก็ยังขายไม่ได้ บางคนถูกหวย

ไม่ว่าจะอยู่ในวงการเทคโนโลยีหรือไม่ 'ปัญหาชิปขาดแคลน' เหมือนจะเป็นเรื่องที่สำคัญและสร้างผลกระทบอย่างรุนแรงกับอุตสาหกรรมเทคโนโลยีอย่างหนักหน่วงมากเลยทีเดียว โดยเฉพาะกับผู้บริโภคอย่างเรา ๆ ที่ราคาสินค้าเทคโนโลยีต่างพากันปรับตัวสูงขึ้นอย่างหนัก แต่ว่าเรื่องทั้งหมดนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร ใครได้ประโยชน์ แล้วเมื่อไหร่เรื่องทั้งหมดนี้มันจะจบลงกันได้นะ

มือถือเครื่องเก่าที่ยังใช้ได้นั้นอย่าเพิ่งทิ้ง รวมแอปเปลี่ยนมือถือ Android ให้เป็น Webcam 3 แอป รองรับทั้งแบบมีสายและไร้สาย

เตรียมตัวให้พร้อมการลงทุนตลาดใหม่ ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย เตรียมเปิด ศูนย์ซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลไทย TDX และ LiVE Exchange สำหรับ SMEs

ในช่วงของการแพร่ระบาดทั่วโลกถือว่าเป็นทั้งช่วงของโอกาสและการปรับตัวของธุรกิจแบบดั้งเดิมสู่ธุรกิจดิจิทัล เพราะความคาดหวังของลูกค้าต่างเน้นไปที่ประสบการณ์ใช้งานที่ราบรื่นในทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น การส่งข้อความ แชท ไลฟ์ หรือเสียงผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น LINE FACEBOOK หรือ Pantip แต่ภาคธุรกิจเองก็จำเป็นต้องวางแผนให้ดีว่าจะส่งมอบบริการและประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าผ่านช่องทางเหล่านี้อย่างไร รวมทั้งต้องวางแผนระบบทุกอย่างให้เป็นไปได้อย่างราบรื่นและสม่ำเสมอด้วย ความท้าทายของธุรกิจคือความสม่ำเสมอ ระบบ CRM หรือ Customer Relationship Management คือการสร้างหรือรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็น การใช้เทคโนโลยีหรือกลยุทธ์ต่างๆ เข้ามาช่วยเสริมประสบการณ์และความพึงพอใจ เพื่อให้ลูกค้าไม่เปลี่ยนจากแบรนด์ของเราไปใช้บริการแบรนด์อื่น 76% ของลูกค้ายุคใหม่คาดหวังการโต้ตอบที่สอดคล้องกัน แม้จะเป็นการสื่อสารแบบข้ามแผนก แต่ทุกฝ่ายในองค์กรควรจะตอบคำถามไปในทิศทางเดียวกันได้ 80% ของลูกค้ามองว่าประสบการณ์เชิงบวก มีความสำคัญพอๆ กับสินค้าและบริการของบริษัท นั่นแสดงให้เห็นว่า นอกจากสินค้าหรือบริการของคุณได้มาตรฐานเป็นที่ยอมรับแล้ว ประสบการณ์ใช้งานที่ดีก็เป็นสิ่งที่สำคัญไม่แพ้กัน ถึงจะดึงดูดให้ลูกค้าอยากกลับมาใช้งานซ้ำ แม้ว่าคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจจะรู้สึกว่าการปรับตัวเข้าสู่ดิจิทัลแบบทันทีทันใดเป็นเรื่องยากและต้องลงมือทำแบบทันที เพื่อไม่เป็นการเสียโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าหน้าใหม่ ในช่วงของการแพร่ระบาดที่ยังไม่รู้ว่าจะจบสิ้นเมื่อใด ยังมีนักการตลาดอีกกว่า 72% มองว่า การปรับตัวตามความคาดหวังของลูกค้าแบบทันทีนั้นยากและซับซ้อนกว่ากลยุทธ์ทางการตลาดแบบเดิม นอกจากนี้ การมีเครื่องมือดิจิทัลที่มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น Artificial intelligence (ปัญญาประดิษฐ์) และ Data integrations (การรวมข้อมูล) …