DNA Digital News ประจำวันพุธที่ 20 กรกฎาคม 2565

AI และ ML ไม่ใช่แค่เทคโนโลยีใหม่ แต่คือทางรอดของธุรกิจ...

หันไปทางไหนก็เจอแต่คนไลฟ์ขายของ ไลฟ์แล้วขายดีกว่าโพสต์สินค้าแค่ไหน วันนี้ Thumbsup ขอพาไปดูข้อมูลของ TikTok Live shopping กันครับ Live shopping ได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ต้นปี 2020-2021 อัตราการซื้อผ่านไลฟ์ขายของเพิ่มขึ้น 76% ทั่วโลก แม้ว่าสถานการณ์การแพร่ระบาดจะดีขึ้น แต่ความนิยมของการไลฟ์ช้อปปิ้งไม่ได้ลดลงเลย โดยเฉพาะ Live shopping ในแอพฯ TikTok แพลตฟอร์มโซเชียลที่มาแรงจนเจ้าของแบรนด์/นักการตลาดไม่สามารถมองข้ามได้เลย ด้วยจุดเด่นที่ไม่เหมือนใคร สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างทรงพลังและสร้างสรรค์แคมเปญการตลาดได้มากมาย TikTok Live Shopping คืออะไร? ระบบอีคอมเมิร์ซที่เปิดโอกาสให้แบรนด์ได้โชว์สินค้าแบบเรียลไทม์ พร้อมตอบโต้กับผู้ชมได้ทันที อีกทั้งผู้ชมยังสามารถกดซื้อสินค้าได้จากหน้าไลฟ์โดยไม่ต้องออกจากแอพฯ จุดเด่นที่สุดคือสามารถตอบคำถามได้ทันทีและง่ายในการปิดการขาย เมื่อเปรียบเทียบกับการขายดั้งเดิมเช่น TV direct เมื่อดูแล้วต้องกดเบอร์โทรศัพท์เพื่อซื้อ หรือต้องโทรสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม หรือแม้แต่เจอโฆษณาในโซเชียลมีเดีย แต่ก็ต้องสลับไปเปิดแอพฯ อีคอมเมิร์ซเพื่อเสิชชื่อร้านอีกที ทำไมต้องใช้ TikTok Live Shopping? คนไทยใช้งาน TikTok มากเป็นอันดับ 8 ของโลก อยู่ที่จำนวน 35.8 ล้านคนหรือคิดเป็น 63.6% …

แบรนด์อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จทราบดีว่าไม่มีวิธีใดที่ดีไปกว่าการทำให้ลูกค้าออนไลน์รู้สึกพิเศษผ่านประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัว (personalization) ความเข้าใจนี้ไม่ได้จำกัดเฉพาะการตลาดแบรนด์หรูเท่านั้น

อีกความเคลื่อนไหวที่ช่วยเสริมภาพให้ Google เชื่อมโยงกับสังคมมากขึ้น นั่นคือการให้เกียรติงานศิลปะ Doodle ของเหยื่อกราดยิงโรงเรียนประถมศึกษาในแขต Uvalde รัฐเท็กซัส สหรัฐอเมริกา เหยื่ออายุ 10 ปีรายนี้คือ Alithia Haven Ramirez ซึ่งเป็นเด็กน้อยที่มีฝันชัดเจนว่าอยากมีอาชีพอะไรเมื่อโตขึ้น