DNA Digital News ประจำวันพุธที่ 28 กันยายน 2565
Meta ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มออนไลน์ยักษ์ใหญ่ของสหรัฐอเมริกา เผยว่าได้ทลายเครือข่ายบัญชี Facebook และ Instagram ที่ถูกนำไปใช้ในการเผยแพร่ข้อมูลเท็จจากมากกว่า 60 เว็บไซต์ ซึ่งสวมรอยเป็นสำนักข่าวที่มีชื่อเสียง
ข่าวสารไอที ข่าวGoogle เปิดตัว Emoji แบบใหม่ ข่าวแวดวงไอที ข่าวไอที สกู๊ปข่าวสมาร์ทโฟน ข่าวสาระน่ารู้ไอที
หมดปัญหาส่งรูปไม่ไป เพราะไฟล์ใหญ่จัด Google อัปเดตฟีเจอร์ส่งภาพและวิดีโอให้ปังขึ้นกว่าเดิม ส่งพร้อมกันได้หลายไฟล์ในครั้งเดียว ก่อนหน้าผู้ใช้
นักวิจัยเผย หลายแอปฯ ดังบน Android เก็บข้อมูลเราไปให้บุคคลที่สามโดยไม่ผิดนโยบาย หากเราต้องใช้งาน ทำอย่างไรก็เลี่ยงไม่ได้
iOS 16 เปิดให้ใช้งานมาได้ 2 สัปดาห์แล้ว แต่ปัจจุบันผู้ใช้งานส่วนใหญ่ยังคงบ่นกันต่อเนื่องว่า iOS 16 นั้นกินแบตเตอรี่มาก ๆ แม้ว่าจะมี iOS 16.0.2 ออกมาแล้วก็ยังไม่ช่วยแก้ปัญหามากเท่าไหร่นัก
อาชีพที่เกี่ยวกับโซเชียลมีเดียกำลังเริ่มเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วยคุณนำทางอาชีพที่กำลังพัฒนานี้ เราได้รวบรวมคู่มือนี้เกี่ยวกับงานในโซเชียลมีเดียว่าทักษะใดที่คุณต้องมี ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โซเชียลได้กลายเป็นช่องทางสำหรับทุกสิ่งตั้งแต่การค้นพบผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการแชร์รีวิว ในการใช้ประโยชน์จากโอกาสที่กำลังเติบโตนี้ นักการตลาดส่วนมากกำลังทบทวนโครงสร้างทีมโซเชียลของตน เพราะจากลักษณะการทำงานร่วมกันของงานโซเชียลมีเดียที่มีมากขึ้น ช่องทางนี้จึงถูกใช้เพื่อสนับสนุนการทำงานทางธุรกิจหลายอย่าง รวมถึงทรัพยากรบุคคล การบริการลูกค้า และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การตอบสนองความต้องการภายในและภายนอกองค์กร เพราะฉะนั้นจึงจำเป็นต้องมีทีมผู้เชี่ยวชาญ นักยุทธศาสตร์ และผู้จัดการที่มีความหลากหลายและความเชี่ยวชาญทางด้านนี้อย่างจริงจัง 1. ทักษะเฉพาะทาง “สิ่งที่สำคัญที่สุดคือคุณรู้จักตัวคุณ” การรู้จักสิ่งที่ตัวเองมีถือเป็นสิ่งที่จะช่วยให้สามารถพัฒนาต่อไปได้ ประมาณตัวเองแล้วรู็จักในการศึกษาเพิ่มเติมอย่างต่อเนื่อง เพราะงานในด้านโซเชียลมีเดียนี้ต้องมีการตามเทรนด์อยู่เสมอ หาว่ารูปแบบใดที่เป็นตัวขับเคลือ่อนรูปแบบการมีส่วนร่วม 2.การกำหนดทิศทางของแบรนด์ ในบทบาทของโซเชียลมีเดีย คุณจะต้องสามารถตัดสินใจว่าได้ว่าจะกำหนดลักษณะบุคลิกของแบรนด์ให้ออกมาเป็นอย่างไร อาจต้องทำให้เชื่อมโยงเข้ากับที่ที่สังคมหรือกลุ่มลูกค้าที่คุณสนใจต้องการ 3. การวิเคราะห์ข้อมูล องค์กรมากกว่าครึ่งใช้ข้อมูลโซเชียลทุกวัน การวิเคราะห์ทางสังคมเป็นตัวขับเคลื่อนการตัดสินใจเชิงรุกให้กับแบรนด์ ทางที่ดีก็ครต้องวิเคราะห์และตีความข้อมูลทางโซเชียลและสื่อสารมันออกมาได้อย่างดีด้วย 4. ทิศทางที่สร้างสรรค์ บนโซเชียล แคมเปญที่จัดการได้รับผลตอบรับที่ดี มีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน นั่นคือทิศทางที่สร้างสรรค์อย่างชัดเจน สิ่งนี้ขยายได้ดีกว่าคอนเท้นต์ธรรมดาทั่วไป อาจเป็นเรื่องของระยะของแคมเปญ หรือ mood and tone เป็นต้น 5. บริการลูกค้า ในไม่ช้าโซเชียลมีเดียจะกลายเป็นช่องทางหลักสำหรับการบริการลูกค้าและการสนับสนุนต่างๆ ผู้บริโภคหันไปใช้โปรไฟล์สาธารณะของแบรนด์เพื่อขอความช่วยเหลือหรือเมื่อมีสิ่งที่ต้องการ ซึ่งคุณควรจะต้องเข้าถึงการบริการลูกค้าเพื่อจัดการกับคำขอเหล่านี้ได้