DNA Digital News ประจำวันจันทร์ที่ 10 เมษายน 2566

แอนดรูว์ บอสเวิร์ธ หัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีของ Meta เผย มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก หันมาใช้เวลาส่วนใหญ่กับหน่วยงานด้าน AI ซึ่งเพิ่งก่อตั้งขึ้น เพื่อแข่งขันกับผู้นำด้านนี้อย่าง Microsoft และ Alphabet

Marketeer พาเยือน "สาธารณรัฐเอสโตเนีย" ถอดบทเรียนหลายแง่มุมและหลากมุมมองที่น่าสนใจ จากประเทศที่ยกระดับจากปลดแอกสู่ "ประเทศพัฒนา" ในเวลาแค่ 20 ปี และมีสังคมดิจิทัลล้ำสมัยที่สุดในโลก พร้อมด้วยบริการของภาครัฐที่เป็น e-Service สามารถทำผ่านออนไลน์ได้ทั้งหมด และให้ความสำคัญกับ "ข้อมูลส่วนบุคคล" ต้องปลอดภัยและเป็นความลับ

การสร้าง Customer Experience ให้ยอดเยี่ยมนั้นเป็นโจทย์ของนักการตลาดในยุคสมัยนี้เลยก็ว่าได้ เพราะมันเป็นจุดที่สร้างความแตกต่างและรักษาให้ลูกค้าไม่ย้ายไปสู่คู่แข่งหรือเลิกใช้บริการเราไป และเมื่อลูกค้าหันมาใช้ช่องทางดิจิทัลในการรับประสบการณ์มากขึ้นแล้วนั้น เราจะมีหลักการอะไรเป็นตัวตั้งต้นเมื่อต้องออกแบบประสบการณ์ที่ดีได้บ้างล่ะ ? เรื่องนี้เราอาจจะสรุปแกนกลางสำคัญที่น่าจะเป็นเหมือน Checklist เริ่มต้นได้อยู่เหมือนกัน โดยสามารถสรุปออกมาได้สามอย่างคือ 1. ประสบการณ์ดังกล่าวต้องสร้างความสะดวกเพื่อให้ลูกค

ทุกท่านคิดเหมือนกันไหมครับว่า ‘โลกทุกวันนี้หมุนเร็วเหลือเกิน’ แต่ละปี แต่ละช่วงเวลา จะมีความท้าท้ายใหม่ๆ เข้ามาให้เราได้เรียนรู้ หรือต้องเอาชนะ เพื่อให้สามารถก้าวต่อไปสู่ชีวิตที่ดีขึ้นได้ และการที่…

การมาของ ChaGPT และ Bard เป็นเครื่องมือที่ทำให้เราได้รู้ว่า AI นั้นมีความสามารถมากขนาดไหน แต่ถึงอย่างนั้นทุกอย่างก็สามารถนำไปใช้ในทางที่ไม่ดีได้ AI ก็เช่นเดียวกัน

5 สตาร์ตอัป ที่ใช้เทคโนโลยี มาช่วยป้องกัน "ไฟป่า"