ถ้าพูดถึงการพัฒนาสินค้าหรือบริการใหม่ขึ้นมานั้น หนึ่งในคอนเซปต์ที่จะถูกสอนและให้ทีมงานวิเคราะห์กันใหม่เป็นก็คือสิ่งที่เรียกว่า Customer Value Chain ซึ่งจะเป็นอีกแนวทางการพัฒนาสินค้าที่สามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างตรงจุด?Customer Value Chain คืออะไร ?ถ้าจะอธิบายกันแบบง่าย ๆ เลยก็คือถามว่าลูกค้าต้อง "ทำอะไรบ้าง" หรือ "มีกระบวนการอะไรบ้าง" ในการที่จะใช้สินค้าหรือบริการในธุรกิจใดธุรกิจหนึ่งตัวอย่างเช่นเราพยายามเข้าใจ Customer Value Chain ของการใช้บริการแท๊กซี่ ที่ลูกค้าจะเริ่มตั้นแต่การไปหาจุดยืนเรี
Apple มีความหวังให้ยอดขาย iPhone 16 กลับมาเปรี้ยงปร้างอีกครั้งด้วย AI หลังจากที่กระแสซบเซามาหลายปี ทำให้เริ่มไม่ค่อยจะเห็นแฟนพันธุ์แท้ของ Apple ต่อแถวเพื่อเปลี่ยนเครื่องใหม่ทุกปี เนื่องจากทางบริษัท…
ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ได้อนุมัติใบอนุญาตให้บริการธนาคารเสมือนจริง หรือ Virtual Bank ในประเทศไทย โดยมีเป้าหมาย ช่วยให้คนไทย 27% ที่ยังไม่สามารถเข้าถึงธุรกรรมทางการเงิน ได้เข้า รวมไปถึงช่วยแก้ปั…
นอกจาก นาฬิกาอัจฉริยะ (Smart Watch) แล้ว อีกเทรนด์สำคัญในโลกเทคโนโลยีก็คือ แหวนอัจฉริยะ (Smart Ring) ซึ่งปัจจุบันก็เริ่มเห็นหลายแบรนด์ผลิตออกมาทำตลาดมากขึ้น และสำหรับ Apple คาดว่าจะได้เห็นภายในปี 2…
Work/คนทำงานทุกคนต้องการความสำเร็จที่ปูทางไปสู่ความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง และขึ้นเป็นเบอร์ต้น ๆ ของบริษัทที่ใคร ๆ ในวงการต่างยอมรับ ทว่าความเป็นจริงไม่ได้ง่าย เพราะมีอุปสรรคมากมายที่ขวางอยู่ ซึ่งหนึ่งในนั้นก็เกิดจากนิสัยของคนทำงานเอง อย่างเช่นการคิดว่า รอก่อนได้พรุ่งนี้ค่อยทำ หรือการผัดวันประกันพรุ่ง จากมุมมองของนักเขียนหนังสือว่าด้วยเคล็ดลับในการคว้าความสำเร็จในชีวิตการทำงาน ซึ่งเปิดบริษัทปรึกษาเรื่องนี้ด้วย นี่คือนิสัยที่ควรเลิกให้ไว เพราะถ้าพ่นพิษขึ้นมา ผลเสียจะร้ายแรงเกินคาดคิด Melody Wilding ผู้เขียนหนังสือ Trust Yourself: Stop Overthinking and Channel Your Emotions for Success at Work …