DNA Digital News ประจำวันจันทร์ที่ 6 พฤษภาคม 2562

พูดถึง ‘ตัวเลือก’ ทำให้นึกถึงหนังสือเล่มหนึ่งที่เพิ่งตีพิมพ์และวางจำหน่ายไปในช่วงงานหนังสือที่ผ่านมา ซึ่งก็คือ ผจญภัยตามใครเลือก โดย กิตติพล สรัคคานนท์ ที่ตีพิมพ์กับสำนักพิมพ์ Salmon Books…

วิธีลบวัตถุออกจากภาพ โดยไม่ต้องใช้ Photoshop ไม่ต้องใช้สกิลในการแต่งภาพ ไม่ต้องเสียเงิน และไม่ต้องลงโปรแกรมใดๆ ทำได้บนอินเทอร์เน็ต

Adobe เผยแนวโน้มด้านดิจิทัล พบว่าแบรนด์ต้องให้ความสำคัญกับการสร้างประสบการณ์ลูกค้าแบบเฉพาะบุคคลมากขึ้น หรือ Customer Experience จะกลายเป็นโอกาสทางธุรกิจในปีนี้

'Big Data' ขุมทรัพย์อันมีค่ามหาศาลของธุรกิจ ที่ทุกวันนี้ใครๆ ก็อยากมี Data เก็บอยู่ในมือให้ได้มากที่สุด เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน ยิ่งในยุคดิจิทัลทำให้แบรนด์ หันไปเก็บข้อมูลจากช่องทางดิจิทัลมากขึ้น เช่น แพลตฟอร์ม Social Media ต่างๆ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นข้อมูลเชิงสถิติ ที่ประเมินผลได้แค่มิติเดียว แต่ในความเป็นจริง Data ที่ดี ไม่ได้วัดกันที่ปริมาณข้อมูลมากเท่านั้น แต่ต้องผสานกันระหว่างข้อมูลที่เป็นตัวเลขสถิติ (Quantitative Data) หรือ ข้อมูลที่เข้าถึงแก่นลึกพฤติกรรม-ทัศนคติผู้บริโภค (Qualitative Data) เพื่อทำให้การวิเคราะห์-ตีความ สำหรับใช้วางแผนธุรกิจ และบอกแนวโน้มทิศทางตลาด และธุรกิจได้แม่นยำขึ้น เพราะฉะนั้นแบรนด์อย่าติดกับดักสะสม Big Data ตัวเลขเท่านั้น แต่ต้องให้ความสำคัญกับข้อมูล Depth Human/Consumer Insight ควบคู่กันไป

ตอนนี้สายงานที่เกี่ยวกับ “Data Science” กำลังมาแรงมาก แต่อีกอาชีพหนึ่งสำหรับสายธุรกิจที่มาแรงไม่แพ้กันคือ “Business Analyst” นักวิเคราะห์ที่เข้ามาช่วยแก้ไขปัญหาให้กับองค์กร ผ่านเทคโนโลยีชั้นนำ ได้ยินแบบบนี้เริ่มสนใจกันแล้วใช่มั้ยคะ งานที่เกี่ยวกับเทคโนโลยีและธุรกิจจะเกี่ยวข้องกันอย่างไร และมีการเติบโตมากน้อยแค่ไหน มาลองดูข้อมูลนี้กันค่ะ Business Analyst ทำอะไรบ้าง Business Analyst (BA) หากแปลตรงตัวก็คือ นักวิเคราะห์ธุรกิจ ที่ทำหน้าที่เหมือนเป็นนักแก้ปัญหาให้องค์กร โดยผ่านการวิเคราะห์ของข้อมูล เพื่อแก้ไขหรือปรับปรุงธุรกิจให้ผ่านพ้นวิกฤติหรือเติบโตได้อย่างราบรื่น ทำให้ต้องประสานงานทั้งในองค์กรและนอกองค์กรอย่างหนัก ทักษะที่ต้องมีแน่ๆ ก็คือเรื่องของการสื่อสาร และเราจะวิเคราะห์ได้อย่างไร ถ้าเราไม่มีแผนงาน รวมถึงการกำหนดเป้าหมายในการแก้ปัญหาแต่ละครั้ง ทำให้ BA ต้องมีทักษะเรื่องธุรกิจสำหรับมองการตลาดและบริหารให้เฉียบขาด รวมถึงความรู้เศรษฐศาสตร์ เพื่อมองภาพธุรกิจในมุมที่กว้างและคิดถึงผลกระทบมากขึ้น   ซึ่งปัจจุบันตอนนี้ อีกทักษะที่ต้องมีเพิ่มและหลายบริษัทต้องการคือความรู้ด้านไอที หรือสามารถมองปัญหาผ่าน Data เยอะๆ ได้ เพราะองค์กรที่เติบโตส่วนใหญ่ต้องมีเทคโนโลยีมาเกี่ยวข้องอยู่แล้ว การเติบโตและความท้าทาย ถ้าพูดถึงการเติบโตในไทย คงบอกได้ว่ายังมีอีกมาก เพราะเป็นธุรกิจที่ยังขาดแคลนคนเข้ามาทำอย่างจริง เนื่องจากต้องใช้ทักษะหลายด้านคือทั้งบริหาร การตลาด เศรษฐศาสตร์ และไอที รวมถึง Soft skill เทพๆ ที่ต้องมีติดตัว …