DNA Digital News ประจำวันอังคารที่ 20 สิงหาคม 2562

Instagram คือหนึ่งใน Social Media ที่มาแรงมาก ๆ และเราก็ควรรีบเรียนรู้ไว้

จั่วหัวแรงแบบนี้ เราไม่ได้หมายถึงให้คุณไปลอกแบรนด์ใครนะคะ แต่มันคือทักษะสำรวจตลาดก่อนเริ่มลงมือจริง ตอนนี้พิษเศรษฐกิจไม่ค่อยเป็นมิตรกับผู้ประกอบการสักเท่าไหร่ การจะเริ่มลงทุนอะไรใหม่ๆ ก็เป็นสิ่งที่ยากมากขึ้นเรื่อยๆ ยิ่งตอนนี้ธุรกิจค่อนข้างล้นจะเกิดการ Over Supply ขึ้นมา ขนาดธุรกิจใหญ่หลายแบรนดที่โด่งดังจากต่างประเทศมาเปิดที่ไทยก็ต้องเจอปัญหาม้วนเสื่อกลับประเทศไป ฉะนั้นก่อนที่จะเริ่มทำอะไร เราก็ต้องสำรวจตลาดก่อน หรือขอเรียกสั้นๆ ว่า “ศาสตร์การลอก” ค่ะ เจ้าตลาดทำอะไรไปแล้วบ้าง อาจจะเป็นเรื่องเบสิกนะคะ แต่นักธุรกิจมือใหม่หลายคนก็พลาดท่าเอาได้ง่ายๆ เพราะหลงอยู่กับความเชื่อที่ว่า เราดีที่สุดแล้ว จนลืมไปว่า “เมื่อเราคิดได้ คนอื่นก็คิดได้เหมือนกัน” ความสำเร็จไม่ได้อยู่แค่ธุรกิจของเราดีแค่ไหนอย่างเดียว แต่ประกอบไปด้วยหลายส่วน เช่น กลยุทธ์การตลาด, การสื่อสาร, การควบคุมคุณภาพสินค้า  ฉะนั้นสิ่งแรกที่ต้องดูคือ เจ้าตลาดทำอะไรไปแล้วบ้าง เหมือนการเรียนรู้ข้อผิดพลาดจากคนอื่น เพื่อที่เราจะไม่เกิดผิดพลาดซ้ำ ยกตัวอย่างเช่น ธุรกิจเดลิเวอรี่อย่าง Grab และ Get  จริงๆ แล้วแนวทางของธุรกิจลักษณะนี้ จะมีแพทเทิร์นอยู่ค่ะ คือ เริ่มแรกให้ทดลองส่งฟรีก่อน เสร็จแล้วเริ่มเก็บเงิน ต่อมาค่อยหากำไรเพิ่มจากการชาร์จราคาสินค้ามากขึ้น โดยในตอนแรก Grab ปล่อยให้ผู้ใช้งานทดลองส่งฟรี นานมากกว่า 6 เดือน และค่อยๆ เก็บเพิ่มเป็นค่าส่ง …

ถึงเวลาลงมือทำตามกลยุทธ์ ก็ทำไม่ได้ เพราะพนักงานไม่รู้ว่าทำไปแล้วคุ้มมั้ย? ทำไปแล้วได้อะไร? แล้วทำไมกลยุทธ์ที่เราเรียก อาจจะไม่ใช่กลยุทธ์ล่ะ?

คำว่า Idea คือสิ่งที่มีค่ามากในการแข่งขันแผนในช่วงเรียน แต่หากพบกับโลกแห่งความเป็นจริงแล้ว จะพบว่าสิ่งที่ยากกว่าไอเดียคือคนที่มารันไอเดียให้เกิดขึ้นจริง แนวคิดนี้ไม่ใช่แค่แผนการตลาดเท่านั้น แต่ยังรวมถึง Startup ที่มักคิดถึงสิ่งที่แปลกใหม่ ไม่เคยมีคนทำมาก่อน เพราะคิดว่าสิ่งใหม่จะเป็นการกระตุ้นยอดขายได้เสมอ  ซึ่งเมื่อทำงานไปได้สักพักจะพบว่าไม่จริง เพราะการจะสร้างยอดขายได้มีอีกหลายปัจจัยมากกว่าไอเดีย แต่ความร้ายกว่านั้นคือบางครั้ง นักการตลาดยึดติดกับไอเดียมากเกินไป จนงานไม่เดิน ทุกอย่างวนอยู่กับคำว่าสิ่งแปลกใหม่ วันนี้เราอยากให้เข้าใจกับคำว่าไอเดีย และระวังตัวก่อนจะตกหลุมพรางชนิดจนขึ้นมาจากบ่อเหวไม่ได้ ไอเดียไม่ใช่ทุกอย่าง ไอเดียเปรียบเสมือน Core ว่าเราจะทำอะไรกันดี แต่สิ่งที่ดีได้ ไม่ใช่สิ่งที่เคยเกิดขึ้นแล้ว บางสิ่งไม่จำเป็นต้องมีชิ้นเดียวบนโลก เช่น แคมเปญลุ้นของรางวัล ยังเป็นสิ่งที่นักการตลาดกระตุ้นยอดขายแล้วได้ผลเสมอ สิ่งที่ต่างคือแจกอะไรดี การจะนั่งคิดว่ากระตุ้นยอดขายอะไรดี แบบใช้กลยุทธ์ที่ไม่ซ้ำจากวิธีเดิม อาจจะทำให้เสียเวลาโดยเปล่าประโยชน์    สิ่งที่แปลกใหม่ ดีจริงหรือเปล่า ในช่วงเริ่มทำงานเรามักจะเจอวิชาที่ต้องครีเอทีฟงานมาก เพื่อเกลาไอเดียให้สร้างสรรค์ก่อนเข้าสู่ตลาดแรงงานอย่างเต็มรูปแบบ ยิ่งถ้าใครไปเคยฝึกงาน จะต้องเคยเจอกับอุปสรรคที่มากมาย จนทำให้ธุรกิจนั้นถูกปัดตกไปอย่างน่าเสียดาย เพราะยังไม่สามารถหาเหตุผลมารองรับรูรั่วได้  ซึ่งเมื่อได้มาสร้างธุรกิจจริงๆ จะพบว่าไม่มีธุรกิจไหนไม่มีข้อเสีย แต่การชูจุดเด่นและกลบจุดด้อยต่างหากที่สำคัญ แต่ไม่ใช่ว่าจุดด้อยจะไม่ได้รับการแก้ไข บางอย่างไม่สามารถเป๊ะได้ 100% ประสบการณ์ของคนทำงานจึงสำคัญมากๆ ซึ่งจะพูดในข้อถัดไป   คนทำงานสำคัญที่สุด สิ่งสำคัญมากๆ ที่ไม่ค่อยมีคนพูดถึงคือเรื่องของคนที่จะมาทำงาน ในการจะสร้างแคมเปญกระตุ้นการตลาดสักครั้ง …