DNA Digital News ประจำวันศุกร์ที่ 8 พฤษภาคม 2563
เมื่อไม่นานมานี้ LINE ได้ออกอัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุด คือ 10.6.5 โดยเน้นไปที่การเพิ่มคุณสมบัติขณะวิดีโอคอล เช่น สามารถดู YouTube ร่วมกันได้
วิธี ลบพื้นหลังออกจากภาพ ด้วย AI ง่ายและรวดเร็วภายใน 5 วินาที เสร็จ แถมสามารถแต่งภาพเบลอฉากหลัง เปลี่ยนฉากหลังสวยๆได้ทันทีได้ด้วย โดยไม่ต้องใช้แอป
ขายเป็นแก้วๆ ไม่ทันใจ ยุคนี้ต้องขายแบบบิ๊กไซส์ เอาใจสายชานมช่วงกักตัว อีกทั้งยังเป็นการแก้เกมของ “แอร์เอเชีย” ที่เที่ยวบินน้อย แถมยังสั่งอาหารบนเครื่องไม่ได้ ส่งเมนูชาไข่มุกไซส์ใหญ่ และ…
IBM Watson AIOps เป็นเครื่องมือที่ใช้เอไอในการช่วยให้องค์กรสามารถตรวจจับเหตุผิดปกติของระบบไอทีได้อัตโนมัติ พร้อมวิเคราะห์และทำการตอบสนองต่อปัญหาได้แบบเรียลไทม์ ช่วยองค์กรหลีกเลี่ยงเหตุขัดข้อง
สถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 เกิดผลกระทบกับคนทำธุรกิจและทุกภาคส่วน กระทบทุกด้าน ทั้งลูกค้า พนักงาน ซัพพลายเออร์ โดยเฉพาะงานเอเจนซี่ที่ต้องติดต่อสื่อสารกับผู้คนหลายฝ่าย เมื่อพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไปออนไลน์มากขึ้น สินค้าและบริการที่ไม่ตอบโจทย์ได้รับผลกระทบอย่างหนัก แล้วธุรกิจอย่างเอเจนซี่มีทางรอดอย่างไรในช่วงการแพร่ระบาดของไวรัส วันนี้ Thumbsup ได้รวบรวมแนวคิดการปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงานของเอเจนซี่ที่จะเปลี่ยนไปมาให้ทุกองค์กร/ธุรกิจได้นำไปปรับใช้กันครับ กลยุทธ์ต้องเปลี่ยน วิกฤตโควิด-19 ทำให้เอเจนซี่วิเคราะห์ประเมินสถานการของตนเอง วางแผนปรับปรุงเปลี่ยนแปลงวิธีดำเนินธุรกิจ มองหาโอกาสและช่องทางเพิ่มรายได้ใหม่ ออกมาตรการลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น จากนั้นลงมือดำเนินการเพื่อไม่ให้เกิดผลกระทบหรือกระทบน้อยที่สุดในระยะสั้น และเติบโตได้ในระยะยาว สิ่งที่ต้องคำนึงคือ พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป งบประมาณของลูกค้าที่เปลี่ยนไป บริการของเอเจนซี่ตอบโจทย์ลูกค้าอยู่ไหม แต่ต้องคำนึงว่าสิ่งที่แต่ละแบรนด์/ธุรกิจต้องการจะมีความแตกต่างกันออกไป เอเจนซี่ต้องมองสินค้าและบริการของลูกค้าให้ละเอียดมากขึ้นและปรับแต่งกลยุทธ์ให้ตอบโจทย์ Pain Point ใหม่ของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการบริหารจัดการภาวะวิกฤติ (Crisis Management, กลยุทธ์การสื่อสาร (Communication Strategy), และบริการออกแบบ (Service Design) การดำเนินงานต้องง่าย ต่อไปเอเจนซี่อาจลดการเข้ามาทำงานในออฟฟิศ เพราะการทำงานจากที่บ้าน (Work from Home) ก็สามารถโปรดักทีฟได้ หรือการประชุมออนไลน์ช่วยลดเวลาการเดินทางและสื่อสารได้ง่ายขึ้น ค่าใช้จ่ายในการเช่าออฟฟิศอาจลดลง ไม่จำเป็นต้องมีออฟฟิศที่สวยงามเพื่อดึงดูดพนักงานและลูกค้าอีกต่อไป การทำงานและประชุมจากที่บ้านช่วยลดค่าใช้จ่ายให้กับบริษัทได้อย่างมาก และเงินส่วนนี้สามารถนำไปพัฒนาบริการออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย แต่การไม่เข้าออฟฟิศก็นำไปสู่ความท้าทายอื่นๆ เช่น ขาดวัฒนธรรมองค์กร ขาดการมีส่วนร่วมของพนักงาน …