DNA Digital News ประจำวันพุธที่ 18 พฤศจิกายน 2563

หากคุณหงุดหงิดกับปัญหาที่ติดกับ Labtop อย่างทัชแพดละก็มาดู วิธีแก้ปัญหา touchpad เบื้องต้น สำหรับผู้ใช้คอมพิวเตอร์และโน้ตบุ๊ค Windows10

SpaceX ได้ปล่อยภารกิจ Crew-1 เที่ยวบินสำหรับส่งลูกเรือไปสับเปลี่ยนยังสถานีอวกาศนานาชาติ (ISS) เที่ยวแรกของ NASA ด้วยยานอวกาศ Crew Dragon หรือมีชื่อเล่นว่า Resilience และจรวด Falcon 9 ของ SpaceX ในวันอาทิตย์ที่ 15 พฤศจิกายน เวลา 7:27 p.m. ET (ในประเทศไทย วันจันทร์ 07:27 น.) จากศูนย์อวกาศเคนเนดี LC-39A ในรัฐฟลอริดา และล่าสุดเข้าจอดเทียบท่ากับสถานีอวกาศนานาชาติในวันจันทร์ เวลา 11:01 p.m. ET (ในประเทศไทย วันอังคาร เวลา 11:01 น.) ได้สำเร็จ

Tencent Cloud จับมือ ShareRing พัฒนาแพลตฟอร์มบริหารจัด...

ปฎิเสธไม่ได้เลยว่ากระแสอีคอมเมิร์ซ (E-commerce) ทำให้การจับจ่ายใช้สอยในระบบดิจิทัลกลายเป็นทางเลือกหลักมากขึ้นเรื่อยๆ ในยุคปัจจุบัน เนื่องจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่ตอบโจทย์ความต้องการของทั้งผู้ซื้อ-ผู้ขาย โดยเฉพาะวิกฤตโควิด-19 ที่ทำให้ผู้คนต้องเว้นระยะห่างทางสังคม (Social Distancing) ไม่สามารถ ปีนี้จึงถือเป็นยุคทองของอีคอมเมิร์ซเลยก็ว่าได้ บริษัทระดับโลกต้องมุ่งพัฒนาระบบให้สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้มากขึ้น วันนี้ผู้เขียนขอพาไปสำรวจเทรนด์ที่นักการตลาดต้องเตรียมรับมือสำหรับอีคอมเมิร์ซ 1.แชทบอทและปัญญาประดิษฐ์ ปัญหาหนึ่งที่ผู้ซื้อและผู้ขายเผชิญคือการตอบแชทไม่ทัน ช้า ไม่ทันใจ การมีแชทบอทช่วยตอบลูกค้าด้วยข้อความต้อนรับอัตโนมัติ หรือหากเจอคำถามที่ถามบ่อยก็สามารถตั้งค่าการตอบอัตโนมัติได้ด้วย เมื่อสามารถตอบคำถามของลูกค้าได้ไว ปิดการขายได้เร็ว ลดงานการตอบแชท พ่อค้าแม่ค้ามีเวลาเตรียมสินค้า แพ็คสินค้า ก็แฮปปี้ทั้งสองฝ่าย 2.การค้นหาด้วยเสียง จากสถิติของ Amazon บริษัทอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ของสหรัฐอเมริกาคาดว่าการค้นหาด้วยเสียงจะเพิ่มขึ้นถึง 1,900 เปอร์เซ็นภายในปี 2565 เนื่องจากการค้นหาด้วยเสียงช่วยเพิ่มความสะดวกสบายในการใช้ชีวิต ลดการใช้หน้าจอของผู้ซื้อสินค้า โดยที่ผู้ต้องการค้นหาเข้าถึงสินค้าและบริการ และข้อมูลอื่นๆ ได้รวดเร็วและตรงตามความต้องการมากขึ้น แต่ในทางตรงกันข้ามการพัฒนาระบบค้นหาด้วยเสียงอาจได้ผลลัพธ์ที่ไม่ตรงตามความต้องการ 100% ซึ่งอาจสร้างความลำบากและรำคาญใจให้กับผู้ใช้แทน 3.ชุมชนในอีคอมเมิร์ซ ปัจจัยสำคัญที่ผู้บริโภคต้องการคือข้อมูลของสินค้าบริการ ยิ่งมากยิ่งช่วยให้ตัดสินใจซื้อได้ง่าย สังเกตได้จากเวลาเลือกซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซลูกค้ามักหาข้อมูลรีวิวจากผู้ที่เคยใช้งานจริง ดังนั้นจึงเป็นที่มาของเทรนด์ชุมชนในอีคอมเมิร์ซ ให้ผู้ใช้มาแบ่งปัน แลกเปลี่ยนข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการ ด้านผู้ขายก็สามารถนำข้อมูลไปปรับปรุงและพัฒนา ส่วนผู้ใช้ได้ก็ข้อมูลประกอบการตัดสินใจซื้อมากยิ่งขึ้น 4.ส่งของด้วยโดรน การส่งของด้วยโดรนถือเป็นการยกระดับอีคอมเมิร์ซไปอีก เมื่อปีที่แล้ว FedEx ได้ทดลองส่งของด้วยโดรนในเชิงพาณิชย์สำเร็จเป็นครั้งแรก รวมถึง …